Компания «Телеком-Защита», как один из ведущих участников ИТ-рынка России, вошла в двадцатку крупнейших поставщиков ИТ-решений для розницы по итогам 2013 года.

По данным CNews Analytics, в 2013 г. темпы роста российского рынка розничной торговли снизились примерно в 2 раза. Это заставило ритейлеров отказаться от масштабных проектов информатизации и переориентироваться на решение локальных задач, способных в кратчайшие сроки повысить эффективность бизнеса. Среди таких задач удержание клиентов путем повышения качества их обслуживания, снижение издержек бизнеса за счет обеспечения прозрачности и контроля бизнес-процессов как в компании в целом, так и в каждом отдельном торговом предприятии, а также рост прибыли. Основными трендами информатизации розницы по-прежнему остаются мультиканальность, мобильность, социальность. Big Data, облака и инновации пока не получили широкого распространения, но интерес к ним постоянно растет.

Несмотря на падение темпов роста рынка, успешная реализация стратегии роста в области ИТ-аутсорсинга и сервиса позволяет компании «Телеком-Защита» занимать лидирующее место на российском рынке ИТ-поставщиков для предприятий розничной торговли. Компания продолжает расширение собственного Центра компетенций, за счет оптимизации существующих решений и создания новых сервисов.