10 сентября в Москве компания BLS провела уникальный мастер-класс по проведению сложных переговоров с сотрудниками при увольнении. Участие в нем приняли более 30 HR-директоров и бизнес-партнеров иностранных и российских компаний.

Управляющий партнер BLS Елена Кожемякина рассказала участникам о своей методике проведения конфликтных переговоров. А началом встречи стал, казалось бы, простой вопрос: «Как вы определяете сложность переговоров?» Мастер-класс включил в себя теоретическую часть, изучение кейсов и практикумы, в том числе работа в двойках. Участникам предложили много полезных советов по управлению конфликтами и методам убеждения сотрудников, нюансам ведения переговоров, оценки критериев и рисков. Например, тщательно изучить ситуацию, разработать стратегию встречи, определить участников, четко соблюдать план переговоров и знать доказательную базу.

В переговорах очень важно понимать, что стало причиной такой ситуации. Это может быть конфликт с новым руководителем, изменение должностных обязанностей, личные причины и многое другое. От понимания этого зависит и само решение. Надо четко следовать и другим правилам: пригласить на встречу письменно, взять с собой Трудовой Кодекс, калькуляторы, провести переговоры за 1 день и т.д.

Соблюдение всех этих правил поможет сделать переговоры успешными и найти оптимальное решение. В результате этого и сотрудник останется удовлетворен, и компания избавит себя от ненужных рисков и сложностей, связанных со сложным увольнением.