Весной 2010 года «Киевстар» запустил услугу «Запасная SIM-карта», которая позволяет клиенту в случае потери или повреждения основной SIM-карты сразу активировать запасную. За время действия удобной услуги ею воспользовались более 75 тыс. абонентов.
Абоненты «Киевстар» могут приобрести запасную SIM-карту в случае выхода из строя основной карты. Это позволит им сразу после потери или повреждения основной SIM-карты активировать дополнительную и оставаться на связи. На текущий момент «Запасной SIM-картой» воспользовались 75 тыс. абонентов «Киевстар». Дополнительную карту клиент может активировать сразу после утери или повреждения основной в удаленном режиме, в любое время суток и даже в роуминге. Утерянная или поврежденная SIM-карта при этом отключается, а активированная карта становится основной. После этого абонент может снова заказать «новую» запасную SIM-карту.
Подключить услугу «Запасная SIM-карта» можно в ближайшем центре обслуживания абонентов. Препейд-абонентам «Киевстар» или DJUICE необходимо иметь при себе основную SIM-карту, контрактным абонентам – документ, подтверждающий особу. По одному абонентскому номеру возможно подключение только одной запасной SIM-карты. Координаторы корпоративных клиентов могут подключить неограниченное количество запасных SIM-карт. Активировать запасную SIM-карту можно на протяжении 3 лет с момента подключения этой услуги и пользоваться ею неограниченное время.
Стоимость подключения услуги «Запасная SIM-карта» составляет 20,00 грн. Плата за активацию услуги не взимается. Все тарифы указаны в гривнах, с учетом НДС. Дополнительно взимается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% стоимости услуг, без учета НДС.
«Киевстар» предоставляет удобные и простые услуги, которые помогают абонентам постоянно находиться на связи.