Ежедневно на имя директора филиала Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области Марины Семеновой приходят десятки обращений. Одно из них поступило от жителя города Миасса Владимира Бердникова.
В своем обращении Владимир Викторович выражает слова глубокой благодарности начальнику отдела по Миасскому городскому округу Елене Грудининой и работникам ее отдела. Мужчине в силу своей профессии регулярно приходиться обращаться в отдел Кадастровой палаты, и в письме он отмечает: «На протяжении всего периода существования отдела в нем царит уважение к гражданам, получающим государственные услуги, понимание и профессионализм». Получать такие отзывы особенно приятно, так как Кадастровой палатой многое делается для того, чтобы повысить качественный уровень работы и сделать государственные услуги еще более доступными. Более того, на сегодняшний день это является одной из приоритетных задач учреждения.
По результатам опросов, проведенных Кадастровой палатой в 2012 и 2013 годах, можно сделать выводы — доля заявителей, полностью удовлетворенных качеством обслуживания, увеличилась с 86,33 % в 2012 году до 94,00 % в 2013 году. Увеличилась и доля тех, кто оценил вежливость и компетентность специалистов при предоставлении государственной услуги на «5» баллов - с 81,53 % в 2012 году до 89,91 % в 2013 году.
В соответствии с «дорожной картой» (распоряжение Правительства РФ от 1 декабря 2012 года № 2236-р о мероприятиях по повышению качества государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета недвижимого имущества и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним) доля лиц, положительно оценивающих качество работы регистрационных органов, в общем количестве лиц, обращающихся за государственными услугами, к 2015 году должна достигнуть 80 %, а к 2018 году — 90 %. Тем самым Кадастровой палатой по Челябинской области уже достигнуты показатели 2015 года.

Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области