Коммуникационная группа iMARS примет участие в работе семинара «Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?». Мероприятие запланировано к проведению в Москве 18 июня 2015 года.
Участие в мероприятии примут собственники бизнеса, руководители отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания.
Организаторы планируют уделить особое внимание следующим вопросам:
• Как создать «живую» клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
• Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами?
• Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль?
• Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
• Как эффективно использовать все каналы коммуникации с клиентами?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
• Как автоматизировать мобильных сотрудников?
• Как организовать предоставление мобильной аналитики руководителю?
Основные темы конференции:
• Ситуация на рынках сегодня. Какие уроки бизнес может извлечь из кризиса?
• Единая Управленческая Платформа – активация внутренних резервов компании
o Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
o Управление бизнес-процессами (BPM)
o Управление сервисом (ServiceDesk)
o Интегрированные коммуникации
o Мобильность бизнеса
В ходе мероприятия будут продемонстрированы возможности таких продуктов как «1С:CRM», «1C:BPM», «1С:ITIL», «1C-Рарус: Интеграция с телефонией», мобильный клиент для «1С:CRM», «1C-Рарус: Мобильный Монитор Показателей»
В завершении запланировано обсуждение причин неудач проектов внедрения управленческих решений, а также историй успеха.
О Компании
iMARS — ведущее независимое коммуникационное агентство, предоставляющее комплекс услуг в области маркетинговых коммуникаций: стратегического планирования и консалтинга, креативных идеи и их реализация, брендинга и фирменного стиля, PR, медиа-планирования и проведения рекламных кампаний, создания web-сайтов и корпоративных подарков, а также событийного маркетинга и BTL. Штаб-квартира расположена в Москве, имеются представительства во всех федеральных округах РФ. В 2014 г. iMARS заняло 82 место в рейтинге ТОП-100 крупнейших PR-агентств мира по версии The Holmes Report-2014 г., а также 6-е место в Национальном рейтинге коммуникационных компаний России. IMARS является лауреатом Премии «Серебряный Лучник» за PR-сопровождение фильма «Адмирал», а также лауреатом премии за разработку и реализацию коммуникационной программы «Энергоэффективная страна». Агентство является членом РАСО, АКАР и АКОС.
