На конференции Сбера, посвящённой Дню Строителя, компания Profitbase представила исследование клиентского опыта при покупке первичной недвижимости. Оказалось, большую часть предложений просто невозможно найти в интернете.

У 8 из 17 застройщиков Курской области нет сайта, а первые результаты поиска по агрегаторам заняты ассортиментом всего двух застройщиков. Только у 5 девелоперов покупатели смогут изучить планировки и получить информацию по конкретной квартире.

Шанс того, что курянам перезвонят на заявку, невысок — всего 12%. Только один застройщик ответил день-в-день — в течение получаса. Ещё один перезвонил через 4 дня, а остальные так и не связались с потенциальным покупателем.

«Лучший результат в плане цифрового сервиса и уровня работы с клиентами показала компания Интекс. Для улучшения сервиса и маркетинговых характеристик застройщики могут использовать IT-технологии, подобные отраслевому решению Profitbase и Сбер Бизнес Софт на базе SberCRM, которое презентовали на конференции.

Я уверена, что с такими решениями девелоперы Курской области смогут довольно быстро догнать, и, возможно, даже перегнать коллег из других регионов.» — Ирина Корсун, главный редактор Profitbase.

Справка о компании

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, проведением сделки, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Платформа запущена в 2016 году. Сервисы Profitbase используют более 500 застройщиков в России и СНГ.

Контакты для СМИ:
Бокатая Екатерина
Компания Profitbase
E-mail: [email protected]
Тел. +7 900 197 47 27