pr

  СЕРВИС ПРЕСС-РЕЛИЗОВ

 вход • регистрация   
  пресс-релизы компаний: международных, СНГ, Украины , России
Правила О проекте
Военная агрессия России против Украины

Коллеги, 24 февраля Россия начала открытое вторжение в Украину.
Мы полностью солидарны с украинским народом в борьбе с оккупантами и желаем Украине не просто мира, а победы.
России должен быть нанесен максимальный урон не только в военной, но и в других сферах. Только таким образом возможно обрести настоящий, а не русский мир.
Для поддержания Вооруженных сил Украины в борьбе с российскими оккупантами, Национальный банк Украины открыл спецсчет (доступны все основные валюты)
https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-vidkriv-spetsrahunok-dlya-zboru-koshtiv-na-potrebi-armiyi
Российский фашизм будет повержен. Слава Украине!

Call-центр «Мототелеком» для торговых сетей

Компания «Мототелеком» реализовала проект телефонизации торговой сети магазинов и офисов, расположенных по всей территории России, на базе call-центра собственного производства.

В результате была создана централизованная система корпоративной связи, и снижены расходы заказчика на исходящие телефонные звонки до 70%.

Система голосовой почты, разработанная специально под заказчика, позволила записывать голосовые сообщения клиентов, в случае занятости линии или отсутствия оператора, и уведомлять о появлении сообщения сотрудников компании по электронной почте.

Единый номерной план в системе Call-центра «Мототелеком» позволил проводить корпоративные телеконференции и селекторные совещания, а система интеллектуальной маршрутизации входящих вызовов (IVR) - переадресовывать входящие клиентские вызовы менеджерам других филиалов (в т.ч. иногородним). Система автоматически распределяет входящие вызовы, в зависимости от времени суток, праздничных/выходных дней и региональной принадлежности вызова.

Единая «Горячая линия» предоставляет возможность создания программируемых информационных блоков для различных клиентов.

Централизованная система статистики Operator-Call-Control помогла предоставить графические и числовые отчёты о количестве и времени вызовов, телефонных номерах абонентов, времени ожидания ответа, длительности телефонных переговоров, количестве потерянных вызовов, и другие статистические данные.

Эффективность работы системы поддерживается системой резервирования каналов связи.

Источник: www.asterisk-voip.ru

  15 декабря, 2008 - 15:01 (просмотров: 1436)   • Оборудование и продукция, СНГ •  

Похожие пресс-релизы

22.01.09 Автоматизация сервисной службы оператора связи на базе Call-центр «Мототелеком»
26.01.09 Усовершенствованная версия Call-центра «Мототелеком»
12.02.15 "Астерос" построил резервный дата-центр для крупнейшей торговой сети Сибири "Мария-Ра"
20.01.09 Организация международного Call-центра компанией «Мототелеком»
17.06.10 Акция месяца от Мототелеком. Call-центр Lite по низкой цене.
28.06.11 Компания Forte-IT завершила внедрение Call-центра Call-o-Call в компании «Приват Трэйд» (торговая марка KupiVIP.ru)
21.10.11 CallWay модернизирует контакт-центр торговой сети «Фокстрот. Техника для дома»
15.11.11 BCC Group поставила решение IBM Tivoli Storage Manager в дата-центр торговой сети «Лента»
07.09.17 Якорным арендатором торгового центра «Арена Плаза» станет торговая сеть «Перекресток»
10.04.20 Электроснабжение более 40 логистических центров крупных торговых сетей находятся под особым контролем специалистов «Россети Цент
20.11.06 CTI: Раскрывая тайны эффективного Call-центра
19.02.07 Международная торговая сеть “Ресто”: появление нового формата супермаркетов.
07.03.07 Cisco выступит Золотым спонсором VI Международного бизнес-форума «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS–2007»
13.04.07 Торговая сеть «Арсиситек и его Цифровые порталы» получила новый статус Microsoft Certified Partner
19.04.07 Компания "Итерналс" представляет Вашему вниманию Call-центр Infinity
25.04.07 Компания «Итерналс» представила «Call-центр Infinity» на выставке «Телекоммуникации для бизнеса ExpoTEL 2007»
26.04.07 Торговая сеть «Новая Электроника» вышла на 100 млн.грн.
29.05.07 Современные Call центры в вопросах и ответах Cisco, CTI, Apex Berg
04.06.07 7-28 июня в России пройдет серия бизнес-встреч "Создание и развитие корпоративного Call-центра"
06.07.07 Специалисты CTI поделились опытом создания Call-центров
17.07.07 Специалисты CTI поделились опытом создания Call-центров
31.07.07 SystemGroup завершила проект «Стандартизация процессов складской логистики» для крупной торговой сети бытовой техники.
24.08.07 Партнер ВЦ "1С-Рарус" - Компания «Визит», автоматизировала второй магазин торговой сети «Лагуна»
31.08.07 IBS Platformix завершила проект по созданию Call-центра для группы компаний ProLogics
05.09.07 На месте промзоны в центре Краснодара появится торгово-офисный комплекс.
27.09.07 ВКЗ «Альянс-1892» начинает поставки своего коньяка в международную торговую сеть Metro Cash&Carry.
01.10.07 Компания «Цифровые технологии» разворачивает Call-центр на 200 операторских мест на базе «Infinity»
01.10.07 Решение Cisco для групповой работы с системой рыночных данных Рейтер сокращает задержки в торговых сетях на 38 процентов
10.10.07 Оператор связи «Сотел» разворачивает Call-центр на базе Infinity