За прошедший год НАДРА БАНК переоформил в рамках полномасштабного ребрендинга 100 отделений, которые представлены во всех регионах Украины.
Советник Вице-президента НАДРА БАНКА Марина Акименко отметила: «В отделениях нового формата клиенты получают не только полный спектр современных банковских продуктов и услуг, но и приятные впечатления от квалифицированного обслуживания и яркого оформления площадок. Мы планируем к концу 2008 года переоформить более 400 отделений банка соответственно новой логики бренда».
Чтобы общение клиентов с банком проходило легко и комфортно, новые отделения разделены на ряд зон, каждая из которых имеет свою специфику и назначение. Для удобства посетителей в отделениях существуют зоны быстрых операций – кассового обслуживания. Для клиентов, которые имеют всего лишь несколько свободных минут для посещения банка, предвидена зона быстрых консультаций. Для ознакомления с банковскими продуктами и совместной работы сотрудника банка и клиента с его документами, а также для подписания договоров существует зона более длительных консультаций.
Зона самообслуживания доступна 24 часа в сутки. Здесь можно воспользоваться услугами банкоматов, а также информационно–платежных терминалов, установка которых планируется во всех отделениях НАДРА БАНКА. С их помощью клиент сможет оплатить коммунальные услуги, счета разных операторов связи и телепровайдеров, перевести средства между платежными карточками, просмотреть остатки и получить выписки о последних операциях по счетам и т.д.
На сегодняшний день НАДРА БАНК насчитывает свыше 690 отделений по всей территории Украины.