Лучшей парфюмерно-косметической сетью столицы в 2008 году москвичи назвали «Л'Этуаль». В поддержку этой сети парфюмерных бутиков отдали свои голоса 25% респондентов, ответивших на вопрос Исследовательского центра портала SuperJob.ru: «По Вашему мнению, лучшая парфюмерно-косметическая сеть в Москве – это…» Исследование было проведено 3–7 июля 2008 года среди 3800 респондентов из всех округов РФ.

Череда громких судебных разбирательств изрядно подпортила имидж сети «Арбат Престиж», и москвичи уже не считают её лучшей на парфюмерно-косметическом рынке столицы. По сравнению с аналогичным исследованием, проведённым в апреле 2006 года, эта сеть парфюмерных гипермаркетов существенно сдала свои позиции. Если 2 года назад за «Арбат Престиж» проголосовали 34% москвичей, то в нынешнем исследовании – только 21%.

Сеть «Иль дэ Ботэ», напротив, набирает популярность. Два года назад услугами этой сети парфюмерных магазинов пользовались лишь 8% респондентов, а в 2008 году их количество выросло до 18%. Интересно однако, что с увеличением возраста опрошенных их интерес к бутикам «Иль дэ Ботэ» падает: среди юных москвичей эту сеть предпочитает 22% респондентов, среди 50-летних – всего 6%.

Москвички переключаются на «Л’Этуаль», а москвичи всё ещё верны «Арбат Престиж». Дамы проголосовали за сеть «Л’Этуаль» в количестве 27%, тогда как 23% джентльменов поддерживает «Арбат Престиж». Любопытно, что в апреле 2006 года ощутимой разницы в пристрастиях сильного и слабого пола не было: и мужчины, и женщины предпочитали «Арбат Престиж».

Уровень дохода оказывает существенное влияние на выбор парфюмерно-косметической сети. С ростом благосостояния всё большее число респондентов отказываются от услуг сети «Арбат Престиж», предпочитая «Л'Этуаль» и «Иль дэ Ботэ». Среди москвичей с ежемесячным доходом ниже 10 000 руб. 30% выбирают «Арбат Престиж», 24% - «Л’Этуаль», 15% - «Иль дэ Ботэ». Среди респондентов, чей заработок превышает 40 000 руб. в месяц, четверть предпочитает «Л’Этуаль», 18% - «Арбат Престиж» и ещё 18% – «Иль дэ Ботэ».

Сети «Артиколи» и «Дуглас Риволи» за 2 года, прошедшие с предыдущего исследования, не смогли привлечь к себе новых посетителей. Число их почитателей в 2008 году составило 3% и 4% соответственно.

Чем старше респонденты, тем меньше их интересуют парфюмерно-косметические магазины. Если среди юных москвичей лишь 11% не определились в своих пристрастиях, то среди граждан старше 50 лет таких уже 43%.

Место проведения опроса: Москва
Время проведения: 03–07 июля 2008 года
Общий объём выборки: 3800 респондентов
Вопрос:
«По Вашему мнению, лучшая парфюмерно-косметическая сеть в Москве – это…»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа^

Арбат Престиж 21%
Л'Этуаль 25%
Дуглас Риволи 4%
Иль дэ Ботэ (Ile de Beaute) 18%
Артиколи 3%
ОЛ!Гуд 2%
Другая 5% 6
Затрудняюсь ответить 22%