Индустрия красоты в Украине – это рынок огромных возможностей. Он является одним из самых динамичных в Восточной Европе. Эта тенденция стимулирует представителей парфюмерно-косметической отрасли следить за всеми последними тенденциями, делиться опытом и сообща преодолевать все сложности работы. Именно поэтому 5-6 ноября 2008 года на Форуме «Косметическая индустрия Украины» и собрались директора, топ-менеджеры, категорийные менеджеры, менеджеры по продажам и дистрибьюторы парфюмерно-косметической продукции.
Парфюмерно-косметический рынок занимает второе место в мире по темпам роста (21%) и составляет 14% всего восточноевропейского кластера. По словам Николая Головко, аналитика International Euromonitor, на косметических рынках в странах восточной Европы, в частности в Украине, наблюдается рост. В перспективе до 2012 года в косметической отрасли в Украине прогнозируется один из наиболее высоких уровней дохода по сравнению со странами Восточной и Западной Европы.
О бурном развитии этого рынка говорит и высокая конкуренция на нем. «Рьяные бои» на поле рыночной конкуренции разгораются между ритейлерами – их количество увеличивается с огромной скоростью, а, следовательно, и «охота на головы» потребителей разгорается все с большей силой.
Секретом успеха ритейла Павел Калмыков (Trade Help) считает визуальный мерчандайзинг в парфюмерии и косметике: все компоненты атмосферы магазина должны быть направлены на целевую покупательскую группу. Например, яркие сочные решения в оформлении и яркий свет внутри привлекают более молодых; фасад (фасадное стекло) как лицо парфюмерного бутика встречает покупателя фотографией мужчины/женщины из целевой покупательской группы. И конечно элитное позиционирование бренда не требует никакого дополнения.
Также специалист в области ритейла отмечает, что существует товарная категория FOOD. Именно эта категория, в которую входят товары для гигиены, хозяйственные товары и бытовая химия, косметика и парфюмерия, имеет наибольшую активность покупателей по сравнению с товарной категорией NONFOOD.
Тенденциями современного ритейла парфюмерии и косметики Украины становится стремление потребителей к комфорту, продуктовые инновации, а также активность мужчин в потреблении продукции отрасли.
Еще одним советом для сетей парфюмерии, косметики и товаров для дома является внедрение категорийных программ – объединения интересов (и бюджетов) поставщиков и розницы для развития конкретной категории. В качестве стимулирования импульсных покупок внутри категории Юлия Костёрная (Prospects Group) рекомендует за счет применения нестандартных инструментов стимулирования продаж – IN-STORE КУПОНИНГ («промоутер» на 24 часа).
Кросс-культурный анализ изменений потребительского поведения (Украина – Россия – Запад) показал, что в России и Украине одной из современных тенденций стал уход за собой. При этом процесс ухода за собой, по словам Елены Архангельской, MarketSense, превращается в удовольствие, а образ материнства, совмещенного с блестящей карьерой, достиг высокой популярности. Таким образом, стратегией маркетинга в Украине становится Wellness как новый контекст позиционирования.
Интересной информацией для участников послужила новость о так называемых трендсеттерах (законодатели моды, новаторы). Этим поделились Юлия Масиенко (InMind) и Иван Любарский (Innovative Research Solutions). Трендсеттеры служат своеобразным передаточным каналом между новаторами и остальным социумом. Если тренд прижился у них, вероятнее всего, он будет развиваться и дальше.
Украина довольно быстро подхватывает мировые направления развития парфюмерно-косметического рынка. Отголоски европейского бума на натуральную косметику уже дошли до украинского рынка. Также в Украине наблюдается стремительный рост рынка космецевтической продукции, чему способствует развитие новых форматов торговли, таких как аптечные сети и сети фармамаркетов, в которых доля косметики весьма велика. Так Евгений Живодерников (SMD) постарался дать полную картину аудитории косметики в розничном сегменте фармацевтического рынка Украины. Он определил рыночную долю аптечных сетей, основных лидеров, а также тенденцию продаж косметики через аптечные сети.
Рынок косметических средств не является направленно региональным, однако существуют некоторые отличия. Исследования компании СOMCON-UKRAINE показали, что в потреблении косметики произошли некоторые изменения, рассказали какой регион и каким средствам отдает предпочтения, рассмотрели профиль регионального потребителя. Также Марина Шуляк определила наиболее популярных производителей среди украинского потребителя: «Калина», Avon, Beiersdorf, Oriflame, Alen Mak. Использование некоторых марок значительно зависит от региона.
По словам Екатерины Эдельштейн (Nielsen Company) западные производители средств личной гигиены являются более предпочитаемыми для украинцев. На данный момент существует 3 ключевые тенденции для рынка средств персонального ухода: здоровый образ жизни/омоложение организма, удобство использования и доступность, баланс цена/качество. Украинские потребители готовы к покупкам в современных торговых магазинах с ассортиментом, основанным на хорошем соотношении цена/качество. Но в то же время, удобства и хорошее обслуживание подсознательно управляет выбором потребителей.
Использование контекстной рекламы является способом повысить лояльность потребителя к рекламе, повысить от нее отдачу. По словам Романа Боженко (Begun Украина), самым главным является тот факт, что контекстная реклама – средство снижения затрат за счет сужения аудитории и персонализации сообщения; увеличение отдачи за счет контакта с лояльной заинтересованной аудиторией. При этом специалисты компании Begun Украина советуют использовать семантические технологии (содержание и тема страницы, сайта, поискового запроса), поведенческие технологии (маршруты, поиски, история взаимодействия с рекламой, краткосрочные и долгосрочные интересы, сходства с другими пользователями) и внешние социальные данные (анонимные социо-демографические данные из анкет пользователей, одобривших их передачу третьим лицам).
Инновационные косметические продукты, по мнению Елизаветы Савенко, модератора Форума, руководителя проекта «Косметический рынок СЕГОДНЯ», являются залогом успеха на насыщенном рынке. При этом такие продукты должны отличаться от существующих, отражать потенциальное желание покупателя для того, чтобы он был готов потратить на продукт большую сумму, чем стоит товар. Также модератор Форума определила, каким образом следует сегментировать рынок для инновационных продуктов.
Как известно, на сегодняшний день обсуждение мирового и украинского политического и экономического кризисов является актуальным вопросом. Все каналы СМИ последнее время только и обсуждают кризис, его проявления в политике (война между ветвями власти) и в экономике (падение гривны, безработица, увольнения снижение покупательской способности). Но никто не дает универсальных правил выживания в условиях кризиса. Людмила Чаюн с докладом «Влияние экономического кризиса на парфюмерно-косметическую отрасль» предложила всем участникам самостоятельно сформировать понятие кризиса, ответив на вопрос «Что общего между маятником и кризисом?». Во время активного обсуждения все, вступившие в дискуссию, пришли к выводу, что кризис это минимальное значение кривой эволюции и является проверкой на истинность основной цели (желания) бизнеса, уроком гибкости и преобразования. Также можно отметить, что существует взаимосвязь глобальных кризисов со структурными изменениями в экономике и косметической отрасли.
Как признались участники, на Форуме они получили достаточно интересную информацию, а главное приближенную к практике. Однако наибольшую активность участники смогли проявить во время проведения кейса. Модератором деловой игры выступила Елена Деревянко, креативный директор агентства PR-Service. Она дала возможность всем присутствующим воспользоваться «мозговым штурмом» как методом командой работы и промоделировать продвижение косметических брендов разных типов и в разных условиях. Кейс вызвал огромный интерес у его участников. Профессиональная заинтересованность представителей парфюмерно-косметического рынка в тематике деловой игры и отличная работа модератора подтолкнули участников к активной дискуссии. В результате все вспомнили народную мудрость: «сохраняя приумножай». Кризис явление абстрактное, а результативность любой работы зависит от качества вложенных в нее усилий.
Организатор конференции:
Информационно-аналитический вестник «Косметический рынок СЕГОДНЯ»
Издатель: ООО «Косметик Экспо Медиа»
Украина, 03035, Киев, ул. Урицкого, 45, оф. 409
тел.: +38(044)594-28-12/-15/-18
факс: +38(044)248-81-87
Пресс-секретарь выставки:
Оксана Черняк, e-mail: [email protected]
www.intercharm.ua
