СК «Краина» продолжает работу по усовершенствованию процесса урегулирования убытков. Уровень урегулирования убытков в январе 2009г. составил 95%, в феврале - 130 %, а в марте 2009г. – 155 %. Уровень урегулирования – показатель, который рассчитывается путем отношения количества урегулированных страховых событий к количеству заявленных страховых событий за анализируемый период.
По результатам работы компании в 1 квартале 2009 года было выплачено свыше 9 млн. грн. страховых возмещений, что в 1,7 раза превышает аналогичный показатель прошлого года. Наибольшая выплата в 1 квартале 2009 года составила 81,9 тыс. грн. по договору страхования автотранспорта.
Данная положительная динамика - результат активных действий компании, которые были предприняты для улучшения системы урегулирования, а именно: усовершенствование бизнес-процесса урегулирования убытков, разработка и внедрение четких стандартов и процедур от заявления застрахованного до страховой выплаты, обучение персонала.
В феврале 2009г. был доработан и утвержден в новой редакции основной документ компании, регламентирующий процесс урегулирования – Положение «Про порядок урегулирования убытков СК «Краина». С целью повышение эффективности работы управления урегулирования убытков в феврале-марте 2009г. все специалисты данной службы прошли тестирование на предмет знания процедуры урегулирования убытков СК «Краина» согласно принятому Положению. С марта 2009г. операторы Центра информационной поддержки клиентов СК «Краина» получили доступ к информации о состоянии дел по урегулированию страховых случаев с помощью единой базы компании «Универсал». Каждый клиент компании в оперативном режиме сможет получить информацию о том, на каком этапе рассмотрения находится его дело и о наличии всех поданных документов.

Информация о компании:
СК «Краина» на страховом рынке Украины с 1994 года. Имеет лицензии на осуществление 21-го вида страхования. Является ассоциированным членом Моторного (Транспортного) Страхового Бюро Украины. Участник Добровольного объединения страховщиков "Строительный страховой пул". Миссия компании — профессионально круглосуточно обеспечивать страхованием уверенность клиентов, создавая непрерывный рост стоимости бизнеса для акционеров и чувство сопричастности для сотрудников.
Сайт компании - www.krayina.com