Аннотация: Компания «1С-Рарус» совместно с телеканалом «PRO Деньги» - первым в России спутниковым телеканалом о личных финансах – продолжает цикл телевизионных передач «PROдвижение», посвященных теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
3 и 4 апреля 2010 года состоится эфир второй программы цикла:
«Почему клиенты уходят и как этого избежать? Управление оттоком клиентов»
Смотрите передачу 03.04.2010 в 19:30 и 04.04.2010 в 3:30 и 11:30 (МСК):
- на телеканале«PRO Деньги»;
- on-line: http://tv.akado.ru/online/prodengi.html
В рамках цикла телепрограмм рассматриваются актуальные темы для малого и среднего бизнеса в области продаж, маркетинга и сервисного обслуживания клиентов:
• Концепция CRM и практика построения клиентоориентированного бизнеса.
• Создание клиентской базы компании, борьба с оттоком клиентов и работа с жалобами.
• Организация допродаж и кросспродаж существующей базе клиентов.
• Переход к активным продажам, поиск новых клиентов.
• Управление сервисным обслуживанием клиентов.
• Управление отделом продаж и контроль работы сотрудников.
• Управление бизнес-процессами и обменом информацией внутри компании.
• Анализ эффективности маркетинга (ROI).
• Особенности применения CRM в различных отраслях, малом и среднем бизнесе.
Ведущий программы «PROдвижение» - главный редактор журнала «МаркетингМенеджемент» Василий Богданов. Эксперт программы – Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус».
Смотрите цикл программ «PROдвижение», посвященных теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), каждую субботу и воскресенье на телеканале «PRO Деньги»:
• суббота в 19:30 МСК
• воскресенье в 3:30 и 11:30 МСК
Запись первого выпуска программы «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте»
можно скачать:
- на сайте телеканала «PRO Деньги» www.prodengitv.ru
- на сайте компании «1С-Рарус» www.rarus.ru
- на сайте проекта «1С:CRM» www.1crm.ru
Телеканал «PRO Деньги ТВ» www.prodengitv.ru
Является частью холдинга «АТВ» («АТВ» - одна из старейших независимых телестудий России).
Распространяется через кабельные и спутниковые сети (AKADO, СТРИМ ТВ, CORBINA, QWERTY, 2-КОМ и др.) с общим охватом аудитории в 13 миллионов человек.
Информация о компании «1С-Рарус»
«1С-Рарус» – совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус». За 15 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 70 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. 12 офисов «1С-Рарус» работают в России, Украине и Болгарии: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Сочи, Киев, Севастополь, София.
«1С-Рарус» имеет статусы: 1С:Консалтинг, 1С:Франчайзи, 1С:Центр компетенции по производству, 1С:Центр компетенции по строительству, 1С:Центр компетенции по автоматизации бюджетных учреждений, 1С:Центр компетенции по автоматизации розничных организаций, 1С:Дистрибьютор, Авторизованный учебный центр фирмы «1С», Корпоративный член Института Профессиональных Бухгалтеров, Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс. «1С-Рарус» является членом ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
Компания «1С-Рарус» является разработчиком решений линейки «1С:CRM».
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 1300 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2000.
За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру ВЦ «1С-Рарус», Татьяне Кондратьевой
Тел.: +7 (495) 223-04-04, 250-63-83, 250-63-93
www.rarus.ru
