6 июля в Киеве состоялась публичная дискуссия «Зачем готовить нефинансовые отчеты: мнение компаний в Украине», организованная Центром «Развитие корпоративной социальной ответственности», во время которой была презентована инициатива Readers’ Choice Award - «Лучший отчет по КСО по мнению читателей».
Есть известная поговорка «что измеряется, то делается», и если компания говорит о своей корпоративной социальной ответственности, то первый вопрос, возникающий к ней, – готовит ли она нефинансовый отчет? В Украине пока лишь 8,3% компаний публикуют отдельный нефинансовый отчет, еще 13,2% показывают эко-социальные показатели в регулярном финансовом отчете . В то же время, все большее количество компаний в мире готовят нефинансовые отчеты: если в 1992 году таких отчетов было около 100, то в 2008 – более 3 тысяч , и в скором времени – станет еще больше. В Южной Африке с 1 июня 2010 года все 450 компаний, акции которых котируются на бирже, должны подать интегрированный (совместный нефинансовый и финансовый) отчет или пояснение в своем финансовом отчете, почему они это не сделали.
В дискуссии приняли участие представители ведущих компаний Украины: Ernst&Young, «Астелит», ВОЛЯ, «Бритиш Американ Тобакко», «Оболонь», ДТЕК, Intel, которые рассказали о своем опыте подготовки отчета. Пока в Украине существует лишь 4 компании (СКМ, ДТЕК, Метинвест и Оболонь), готовящие отчеты по комплексной системе GRI , другие компании – используют иные формы - АA1000, Глобальный Договор ООН.
Участник дискуссии Алексей Яцюк, компания «Оболонь», отметил: «Первый отчет мы готовили по наиболее сложной системе GRI, поскольку сразу поставили максимальную цель. GRI - это реальный механизм, используя который компания может четко диагностировать свою ситуацию: как обстоят дела с социальной ответственностью, что нужно изменить. В результате подготовки первого отчета мы провели ряд мероприятий, которые существенно улучшили КСО деятельность компании».
Компания «Бритиш Американ Тобакко Украина» готовит отчеты по форме АA1000. Обосновывая такой выбор Елена Тищенко отметила: «Стандарт делает упор на процесс, результатом которого и должен стать отчет, поскольку АА1000 устанавливает формализированный диалог со стейкхолдерами».
Одним из наиболее важных вопросов при подготовке отчета является правильное определение целевой аудитории, потенциальных читателей. Виктория Гриб, компания ДТЕК, рассказала: «Существующие на мировом рынке тенденции подвели нас к пониманию того, что отчет – это визитная карточка сильной, успешной и устойчивой компании. Для ДТЕК отчет - прежде всего инструмент общения со стейкхолдерами как внутри компании, так и во внешних коммуникациях».
Для большинства компаний главными читателями отчета, в первую очередь, являются собственные сотрудники. Алина Сигда, компания ВОЛЯ, отметила: «Мы выбирали целевую аудиторию, исходя из текущих бизнес-задач компании. Наш ключевой интерес – это сотрудники, до которых очень важно донести как стандарты, так и принципы ведения бизнеса».
Александра Состина, компания «Астелит» (оператор life:) заметила: «По результатам проведенного репутационного аудита, уровень социальной ответственности компании не настолько важен для B2C, как для B2B рынка. Наших потребителей больше волнует тарифная политика, чем социальные инициативы компании. Для life:) отчет стал свого рода заменой ежегодного корпоративного издания, в котором содержится информация об основных фактах внутри компании и о социальной деятельности».
Также, многие представители компаний отмечали, что выпущенные отчеты играли важную роль при общении с международными партнерами и заключении новых контрактов.
Представители компаний поделились уроками, которые они извлекли при подготовке отчетов. Татьяна Нанаева, компания Intel заметила: «Важно содержание отчета, поскольку мы поняли, что фокусируясь только на Украине, мы значительно сужаем информирование читателей о том, что еще происходит в компании. Международный фокус отчета расширяет возможности сотрудничества с партнерами, и помогает каждому департаменту увидеть целостную масштабную картину».
Несмотря на увеличение количества выпущенных нефинансовых отчетов, их качество остается не очень высоким. Виктор Коваленко, компания «Ernst&Young», отметил ключевые моменты, на которые компаниям нужно обратить внимание: «В первую очередь, отчет должен легко читаться и быть систематизированным. В одном отчете невозможно представить всю деятельность компании, необходимо сфокусироваться на ключевых аспектах. Также многие отчеты являются несбалансированными. Нужно описывать не только позитивные вещи, но также и освещать проблемы, с которыми сталкивается компания. Стейкхолдеры должны видеть, как компания может справиться с возможными вызовами».
Споры вызвал вопрос о готовности украинских компаний к интегрированной отчетности. Участники дискуссии считают, что для Украины слишком рано говорить об объединении финансового и нефинансового отчета. К тому же, экономические процессы, происходящие в нашей стране, не всегда способствуют открытости и прозрачности компаний.
В рамках дискуссии была презентована инициатива «Лучший отчет по КСО по мнению читателей» - Readers’ Choice Award, целью которой является, с одной стороны, повысить читаемость нефинансовых отчетов компаний, с другой, промотировать подготовку компаниями более качественных нефинансовых отчетов. Подготовленные компаниями отчеты в 2008–2010 гг. будут представлены на сайте www.csrinfo.org.ua где любой читатель сможет выбрать лучший отчет путем он-лайн голосования с 10 августа по 10 октября 2010 г. Для обеспечения достоверности и объективности конкурса будет создано экспертное жюри, в состав которого будут приглашены представители ведущих медиа, бизнес-школ, общественных, профсоюзных организаций и финансовых институтов. Победители номинаций «Лучший отчет по версии экспертного жюри», «Лучший отчет по КСО по мнению читателей», «Наиболее активный читатель нефинансовых отчетов» будут объявлены 12 октября 2010, в рамках проведения CSR Marketplace в “Украинском доме”.
«Проводя Readers’ Choice Award, Центр Развития КСО хотел бы инициировать подготовку более качественных нефинансовых отчетов и увеличение количества их читателей. Это принесет пользу как компаниям, так и потребителям, поскольку от внедрения политики корпоративной социальной ответственности выигрывают все», - утверждает Марина Сапрыкина, Центр Развития КСО.
***
Среди участников мероприятия был проведен экспресс-опрос. Результаты:
- 86% признали тему «нефинансовые отчеты» актуальной для Украины;
- 55% участников читали нефинансовые отчеты нескольких компаний;
- лучшими нефинансовыми отчетами были признаны отчеты ДТЕК, СКМ, ВОЛЯ, Ernst&Young;
- 73% поддержали инициативу Readers’ Choice Award;
- 70% участников признали своевременность подготовки интегрированного отчета компаниями Украины;
- компаниям при подготовке отчетов нужно избавиться от «налета рекламности»; подтверждать достоверность изложенных фактов, лучше мониторить и оценивать проекты, а СМИ – больше освещать нефинансовые отчеты.
