Компания «Комус» — лидер российского рынка канцелярских и офисных товаров, осваивает новую нишу на рынке, успешно предлагая своим партнерам воспользоваться услугами собственного call-центра. Спектр услуг компании довольно широкий:
Создание и актуализация клиентских баз данных организации
Информационный обзвон
Поддержка программы клиентской лояльности
Подготовка и назначение встречи
Приглашение на мероприятие
Телемаркетинг
Социологические опросы и маркетинговые исследования
Служба поддержки пользователей (Help Desk)
Сервисная служба (Service Desk)
Служба приема заказов
Горячая линия
Справочно-информационная служба

Сегодня мы можем составить конкуренцию специализированным на данных услугах компаниям, поскольку уверены в том, что имеем высокое качество предоставляемых услуг, а также успешный опыт по продаже товаров и услуг на сегменте В2В, В2С.
Наш call-центр использует технологическую платформу на базе интеграции Avaya Call Center Elite, CRM-системы «Капелла», системы многоканальной записи Verint и высококачественную IP-телефонию. У нас постоянный штат сотрудников, насчитывающий около 270 операторов и телемаркетологов. Все они на постоянной основе проходят специальное обучение в собственном Учебном центре Компании, где работают профессиональные тренеры и психологи».
Чтобы каждый заказчик мог убедиться в качестве предоставляемых услуг call-центром «Комус», в период с 1 по 31 августа один тестовый день предоставляется в подарок.

Дополнительная информация:

Пришло время задуматься о стороннем call–центре, ЕСЛИ

- Вашей компании нужен небольшой call -центр, покупка оборудования, содержание и обучение персонала не оправдывает вложений
- Ваша база клиентов выросла настолько, что собственный call-центр не успевает справляться с количеством входящих звонков в часы наибольшей нагрузки
- Ваша компания проводит единовременную рекламную акцию, которая требует обработки звонков и использование технологий телефонных центров
-Маркетинговые акции и поиск клиентов проходят в Вашей компании нерегулярно или редко
- Вы решили увеличить прибыль путем сокращения расходов
- Вы решили сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а отвлекающие вас моменты передать профессионалам

Контактное лицо: Сизова Галина
Руководитель Аутсорсингового бюро
105120 , Россия, Москва, Набережная Академика Туполева дом 15 стр. 29
Тел: +7 (495) 995 00 54
Факс: +7 (495) 995 00 54
e-mail: [email protected]