Несмотря на то, что российский интернет наполнен предложениями бесплатных юридических консультаций, как правило, потребители не находят решений своих задач, пользуясь данными услугами. Специалисты юридического Интернет – бюро «ЛеГАЛЗУМ» (http://www.legalzoom.ru/) рассмотрели проблематику предоставления многими российскими компаниями бесплатных юридических консультаций и пришли к неутешительному для потребителей выводу: либо подобные консультации в итоге предполагают определенную стоимость, либо не являются профессиональными.
В рамках проведенного исследования специалисты «ЛеГАЛЗУМ» получили следующие результаты: 70% бесплатных телефонных юридических консультаций заключались в том, что юристы выслушивали о проблемах заявителя и озвучивали стоимость их решения. Если говорить о бесплатных интернет – консультациях, то здесь 80% писем от юридических компаний предлагали клиенту в ответ на его вопрос, для того чтобы разобраться в его проблемах, явиться в юридическую консультацию лично.
Оставшиеся 20% писем, которые сразу же содержали варианты решения проблемы заказчика, являлись юридически некомпетентными и противоречащими закону. При этом, так как юристы, отвечающие в подобном «бесплатном» формате, не несут никакой ответственности перед клиентом и не гарантируют никаких результатов, последствия от действий, выполненных по их советам, целиком и полностью лягут на плечи потребителя.
Как отмечают специалисты ЛеГАЛЗУМ, предоставление юридических услуг и в принципе каких бы то ни было услуг коммерческого характера на безвозмездной основе в рамках российского законодательства невозможно. Налоговая служба по закону считает, что все сделки совершаются минимум по рыночной стоимости, и даже если Вы действительно сделали что-то кому-то даром, она вправе начислить налогов на сумму рыночной стоимости аналогичных услуг. Прибыль, с точки зрения закона, является главной целью любой коммерческой деятельности, и компании, отказывающиеся от нее, нарушают закон. И если некоторые компании действительно поступают так, то это говорит об их незнании законов и о не очень уверенном положении на рынке. Но в целом, себе в убыток, как показало исследование, работает лишь минимальное число юристов, большинство из них использует «бесплатные консультации» лишь как приманку, для того чтобы привлечь потребителей и дальше получить с них деньги за каждый свой последующий шаг: повторные консультации, составление исков, официальные письма и заключения, изучение документов и др.
«Я считаю, что такой подход к рекламе своей фирмы в корне неправильный, нужно прежде всего профессионализмом и открытостью доказывать свою конкурентоспособность. Наша компания никогда не прибегала к подобным уловкам. Мы открыто декларируем, что наше Интернет – бюро оказывает юридические услуги на платной основе, мы изначально показываем наши цены и сообщаем о том, что клиент, обратившийся к нам, может рассчитывать на то, что мы будем сопровождать его до полного решения тех проблем, с которыми он пришел к нам, стоимость наших услуг не вырастет, и мы гарантируем профессионализм и качество нашей работы. При этом цены на услуги ЛеГАЛЗУМ ниже тех, что предлагают большинство других юридических консультаций, в несколько раз, их может сравнить любой потребитель, зайдя на наш ресурс. Консультации же у нас ведут несколько десятков юристов с огромным опытом работы, каждый из которых специализируется на своем собственном направлении», - комментирует Мария Владимировна Николаева, директор юридического Интернет бюро «ЛеГАЛЗУМ» (www.legalzoom.ru).
Источник: Пресс-служба юридического Интернет - бюро «ЛеГАЛЗУМ» (http://www.legalzoom.ru).
О компании:
Компания «ЛеГАЛЗУМ» (http://www.legalzoom.ru) реализует в нашей стране инновационный подход к юридическому бизнесу, предлагая россиянам дистанционные юридические услуги широкого спектра через сеть Интернет и являясь аналогом популярных западных сервисов. В России деятельность компании уникальна как по принципу построения работы с клиентами, так и по объему оказываемых через Интернет юридических услуг. По оценкам специалистов компании, до 70% от рынка юридических услуг в нашей стране могут в ближайшие 10 лет полностью перейти в сеть Интернет.
