После заявления компании Intel, подтверждающего неполадки в недавно выпущенном чипсете Intel 6 Series, Lenovo объявляет о введении специальной сервисной программы, которая обеспечит покупателям ПК с выявленной проблемой бесплатную замену системной платы. Процесс замены начнется, как только запасные части станут доступны.

Lenovo особо отмечает, что пользователи ПК Lenovo серии Idea с чипсетом Intel шестой серии могут безопасно их использовать. Угрозы потери данных в результате выявленных неполадок нет. Lenovo также сообщает, что возможность сбоя в системных платах Intel данной серии крайне низкая: по предварительным данным эффект может проявиться не более чем в 5 процентах компьютеров в течение трех лет. Это в целом соответствует частоте выхода из строя системных плат в среднем по индустрии в течение данного срока. В результате, большинство покупателей новых моделей Lenovo с выявленной неполадкой даже без замены системной платы смогут использовать компьютер без каких-либо неудобств.

Среди моделей, в которых, возможно, присутствует данная проблема – ноутбуки IdeaPad и настольные ПК IdeaCentre последнего поколения, включая:

• Ноутбуки IdeaPad: Y460P, Y560P, Z570, G470, G570, V370, V470, V570, B470, B570
• Настольные компьютеры IdeaCentre: K330, K330A, B520

Компьютеры, включенные в данный список, и имеющие выявленную проблему в чипсете, были поставлены в ограниченном количестве. 1 февраля Lenovo прекратила поставки всех продуктов, использующих чипсет Intel шестой серии.

Lenovo работает совместно с компанией Intel над техническими деталями данной проблемы и предоставит дополнительную информацию в будущем. Сейчас мы хотим заверить покупателей компьютеров Lenovo в том, что компания сделает все необходимое для поддержания высочайшего уровня качества своей продукции. Если кто-либо из покупателей новых компьютеров Lenovo не удовлетворен условиями программы замены системных плат, мы постараемся найти альтернативный вариант решения проблемы, включая возврат ноутбука с полным возмещением уплаченных за него средств.