По данным опрошенных респондентов, наибольшую долю в общем объеме потребления услуг занимает ежедневная комплексная уборка – 44%. Следом идет уборка прилегающих территорий – 19%, вывоз мусора и снега – 10%, шлифовка, полировка мрамора, гранита, керамической и керамогранитной плитки – 9%, мойка вертикальных поверхностей – 7%. Наименьшие доли в общем объеме потребления услуг компаний были отмечены в сегментах специализированной уборки после пожаров и строительных работ – 4%, озеленение внутренних и прилегающих территорий – 3%, предоставление дополнительного персонала – 3%. Оставшийся 1% приходится на другие виды клининговых услуг.
При анализе деятельности компаний-участников исследования было установлено, что ежедневная комплексная уборка и мойка вертикальных поверхностей входит в спектр оказываемых работ всех исследуемых игроков. При этом 93% компаний также выполняют шлифовку и полировку мрамора, гранита, керамической и керамогранитной плитки, специализированную уборку после пожаров и строительных работ, а также уборку прилегающих территорий. Предоставление дополнительного персонала (грузчиков, фасовщиков, кофе-леди и т.д.) оказывают 87% компаний-участников исследования. Такие услуги, как вывоз мусора, снега и озеленение внутренних и прилегающих территорий оказывает всего 80% рассматриваемых игроков.
С подробной аннотацией Вы можете ознакомиться по адресу: http://www.drgroup.ru/298-marketingovoe-issledovanie-rinka-klininga-v-mo...