В канун 50-летия Белгородской энергосистемы в г. Шебекино (ул. Свободы, 35а) открыт реконструированный Центр обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт». Торжественное открытие центра состоялось 14 сентября. Проект реализован в рамках инвестиционной программы гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Белгородской области.
В церемонии открытия Шебекинского ЦОКа приняли участие генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев, глава администрации Шебекинского района Станислав Алейник, заместитель начальника управления Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов Белгородской области Владимир Боков, руководители региональных энергокомпаний и органов власти, потребители Шебекинского района, учащиеся кадетского класса СОШ №4.
В обновленном Центре обслуживания клиентов произведена перепланировка помещений. Для удобства посетителей на первом этаже здания оборудован просторный холл, три окна для приема граждан и два окна кассы, созданы архив и склад. Одно из помещений ЦОКа предназначено для аренды поставщиками других услуг, с которыми в настоящее время ведутся переговоры.
От имени строителей директор ООО «Белстроймонтаж» Александр Едаменко вручил символический ключ от здания заместителю начальника Шебекинского участка Александру Косенко.
«Мы видим в лице Белгородской сбытовой компании надежного партнера. Наверное, по-другому и быть не может, потому что мы зависим друг от друга. Я рад, что в компании понимают: «мяч» не должен быть всё время на одной стороне – он должен быть общим на поле. Белгородская сбытовая компания выделяется на рынке услуг своей клиентоориентированностью», - сказал глава администрации Шебекинского района Станислав Алейник.
От имени потребителей руководитель исполнительного комитета Шебекинского местного отделения партии «Единая Россия» Сергей Ефимцев поблагодарил компанию за гибкость в принятии решений и внимание к клиентам. А лауреат конкурса энергосбытовой компании на лучшего потребителя «Золотая опора» 2010 года, генеральный директор ООО «Шебекинские корма» Павел Ефимов отметил профессионализм команды ОАО «Белгородэнергосбыт».
Право перерезать традиционную красную ленту было предоставлено Станиславу Алейнику, Максиму Кирпилеву, Владимиру Бокову и настоятелю храма «Всех скорбящих радость» отцу Сергию.
Начальник департамента по развитию дополнительных услуг ОАО «Белгородэнергосбыт» Сергей Меженин провел экскурсию по реконструированному зданию ЦОКа, а инженер Алексей Коровянский дал шебекинцам урок энергосбережения.
Как отметил генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев, рынок предъявляет новые требования к обслуживанию клиентов, и компания стремится им соответствовать. Инвестиционная программа этого года, включающая реконструкцию ЦОКов в Красном, Вейделевке, Ровеньках и Шебекино, практически завершена. А к концу 2012 года сетью Центров будут охвачены все районы Белгородской области.
Центры обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт» начали открываться в регионе с июля 2006 года. Их популярность среди потребителей неуклонно растет: только за 2010 год общее количество обрабатываемых обращений достигло почти 387 тысяч. Ежемесячно дополнительную возможность для коммуникации используют более 30 тысяч клиентов компании. Работая по принципу «одного окна», Центры обслуживания клиентов позволят оперативно решать любые вопросы, связанные с электроснабжением.
