Орловская таможня глазами общественности

Психологической службой Орловской таможни проведено изучение общественного мнения участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) с целью выявления проблемных вопросов в работе таможни, улучшения качества делового взаимодействия между участниками ВЭД и должностными лицами таможни, реализации мероприятий по противодействию коррупции. Опрос проводился методом анонимного анкетирования, что обеспечивает правдивость ответов и высокую достоверность полученных результатов. Было опрошено 54 респондента из различных организаций Орловской области, занимающихся ВЭД.
По результатам анкетирования деятельность Орловской таможни на сегодняшний день оценивается как удовлетворительная и успешная. За прошедший год взаимоотношения частников ВЭД и должностных лиц таможни мало претерпели изменение. Подавляющее большинство участников ВЭД относятся к должностным лицам таможни с доверием, как к представителям власти, защищающим интересы государства или как к равным партнерам в решении проблем. В свою очередь должностные лица Орловской таможни относятся к участникам ВЭД официально, тактично, внимательно и заинтересованно. Лишь в единичных случаях взаимоотношения строятся на недоверии, настороженности, непонимании, с проявлением недоброжелательности и грубости.
Данное анкетирование помогло установить мнение участников ВЭД о состоянии коррупции в Орловской таможне, увидеть наиболее проблемные моменты при осуществлении таможенных операций и выявить возможные конфликтные ситуации между участниками ВЭД и должностными лицами таможни.