Курск. 29.12.2011г. В преддверии Нового года ОАО «Курскрегионэнергосбыт» преподнесло новогодний подарок для жителей Касторенского, Советского, Черемисиновского и Щигровского районов. Сразу в четырех районных центрах губернии – Касторном, Кшени, Черемисиново и Щиграх начали работать Центры обслуживания клиентов (ЦОКи).
Таким образом, открытием ЦОКов в Касторенском, Советском, Черемисиновском и Щигровском районах Курской области ОАО «Курскрегионэнергосбыт» завершило первый этап большой комплексной программы по формированию на территории региона энергосбытовой сети Центров обслуживания клиентов. С 29 декабря 2011 года ЦОКи крупнейшего в регионе энергосбытового предприятия – гарантирующего поставщика электроэнергии функционируют во всех районах Курской области.
С октября 2008 года на территории региона открыты и успешно функционируют Центры обслуживания клиентов в Солнцево, Тиму, Глушково, Судже, Мантурово, Фатеже, Железногорске, Льгове, Понырях, Конышовке, Хомутовке, Больших Солдатах, Медвенке, Пристени, Обояни, Горшечном, Дмитриеве, Прямицино, Белой, Курске, Курчатове и Рыльске, Золотухино, Коренево. Теперь оценить современные стандарты обслуживания клиентов, внедряемые ОАО «Курскрегионэнергосбыт», смогут жители Касторенского, Советского, Черемисиновского и Щигровского районов.
Работая над созданием разветвленной сети ЦОКов, ОАО «Курскрегионэнергосбыт» воплощает в жизнь принцип «одного окна» - каждый обратившийся в центр клиент сможет не только осуществить платежи за электроэнергию, но и получить широкий спектр информационно-консультационных услуг в сфере энергоснабжения. Параллельно с осени 2010 года в ЦОКах можно приобрести современные энергоэффективные электротовары, в том числе энергосберегающие лампочки, устройства защиты, приборы учета электрической энергии.
Помимо повышения качества обслуживания и расширения спектра предоставляемых услуг, центры обслуживания ОАО «Курскрегионэнергосбыт» несут еще и прямую выгоду для жителей области. Прием платежей как от физических, так и от юридических лиц в ЦОКах производится без комиссионного сбора.
Положительный эффект от работы офисов обслуживания ОАО «Курскрегионэнергосбыт» позволяет с уверенностью говорить о том что, программа по созданию сети ЦОКов на территории региона будет развиваться.
Как подчеркнул генеральный директор ОАО «Курскрегионэнергосбыт» Сергей Токарев, в 2012-м году компании предстоит продолжить реализацию второго, не менее важного, масштабного и ответственного этапа программы. Он предусматривает постоянное совершенствование сервисов, а также расширение набора предлагаемых многочисленным клиентам крупнейшей энергосбытовой компании региона услуг.
ОАО «Курскрегионэнергосбыт» (до 07 июля 2011 года ОАО «Курская ЭСК») образовано 1 февраля 2005 года. С сентября 2006 года ОАО «Курскрегионэнергосбыт» присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии. Зона деятельности ОАО «Курскрегионэнергосбыт» – Курская область (за исключением зон деятельности других гарантирующих поставщиков, согласованных решениями Комитета по тарифам и ценам Курской области). ОАО «Курскрегионэнергосбыт» – крупнейшая из работающих в регионе энергосбытовых компаний. Компания поставляет в регион более 55% всей поступающей в Курскую область электрической энергии. Клиентами ОАО «Курскрегионэнергосбыт» являются свыше 340 тысяч бытовых абонентов и 8 тысяч юридических лиц. Компания обладает разветвленной региональной сетью представительств (в ее состав входят 5 отделений, 29 участков, 28 Центров обслуживания клиентов во всех районах Курской области).
Пресс-служба ОАО «Курскрегионэнергосбыт»
