pr

  СЕРВИС ПРЕСС-РЕЛИЗОВ

 вход • регистрация   
  пресс-релизы компаний: международных, СНГ, Украины , России
Правила О проекте
Военная агрессия России против Украины

Коллеги, 24 февраля Россия начала открытое вторжение в Украину.
Мы полностью солидарны с украинским народом в борьбе с оккупантами и желаем Украине не просто мира, а победы.
России должен быть нанесен максимальный урон не только в военной, но и в других сферах. Только таким образом возможно обрести настоящий, а не русский мир.
Для поддержания Вооруженных сил Украины в борьбе с российскими оккупантами, Национальный банк Украины открыл спецсчет (доступны все основные валюты)
https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-vidkriv-spetsrahunok-dlya-zboru-koshtiv-na-potrebi-armiyi
Российский фашизм будет повержен. Слава Украине!

Страховщики констатируют: 23 февраля им звонят, в основном, мужчины

Специалисты Контакт-центра страховой компании «НАСТА» решили проанализировать: кто чаще всего звонит им в День защитника отечества – мужчины или женщины? Оказалось, практически 99% звонков в этот день поступает от… мужчин.

«Они обращаются в этот день по вопросам, связанным, в основном, с ДТП при участии их автомобилей», - рассказывает начальник Контакт-центра СК «НАСТА» Елена Пизняк.

Правда, назвать причину, почему именно мужчины 23 февраля «штурмуют» телефон Контакт-центра, она затрудняется. «Возможно, все так спешат домой отпраздновать День защитника отечества со своими родными и близкими, что теряют бдительность на дороге», - предполагает специалист СК «НАСТА».

Елена Пизняк также отмечает, что мужчины, которые звонят в Контакт-центр компании, значительно быстрее женщин завершают разговор по телефону и интересуются более конкретными вопросами, чем слабая половина человечества. «Например, если мужчина звонит по поводу покупки полиса, то он чаще всего спрашивает о цене, разбивке платежа и скидках, тогда как женщинам более интересны подробности условий страхования. В разговоре с места ДТП мужчины вдвое быстрее женщин отвечают на вопросы оператора, четко описывая ситуацию и повреждения авто», - продолжает восхищаться оперативностью сильной половины человечества руководитель Контакт-центра СК «НАСТА».

Однако, по словам Елены Пизняк, специалисты Контакт-центра общаются по телефону без гендерных различий, - со всеми клиентами одинаково вежливо, используя необходимые алгоритмы и правила телефонных разговоров. Впрочем, это не исключает, «человеческого» фактора в общении. К примеру, в Контакт-центре СК «НАСТА» основная часть операторов состоит из женщин, и 23 февраля они постараются особенно быстро помочь позвонившим мужчинам, чтобы проблемы не испортили отечественным защитникам их традиционный праздник.

О компании:

• СК «НАСТА» работает на рынке Украины с 2008 года.

• 7 региональных дирекций и сеть представительств СК «НАСТА» покрывают всю территорию Украины.

• В СК «НАСТА» работает более 200 человек.

• СК «НАСТА» является членом Лиги страховых организаций Украины, Моторного (транспортного) страхового бюро Украины.

• По итогам 9 месяцев 2011 года общая сумма страховых сборов составила 44,653 млн. грн., что на 7% выше показателей аналогичного периода прошлого года. Объем страховых выплат за 9 месяцев достиг 17,2 млн. грн.

• По итогам девяти месяцев объем технических резервов СК «НАСТА» составил 35 млн. грн. Фактический запас платежеспособности компании в 4 раза превышает нормативный показатель.

• СК «НАСТА» активно развивает сотрудничество с банками, автодилерами, медицинскими учреждениями, расширяет региональную и агентскую сети продаж.

• Основной ценностью для СК «НАСТА» является обеспечение наивысшего уровня качества при обслуживании клиентов в процессе продаж и урегулирования страховых событий.

Более подробную информацию о СК «НАСТА» и ее продуктах можно получить на сайте http://www.nasta.ua

  23 февраля, 2012 - 13:57 (просмотров: 916)   • Страхование, Украина •  

Похожие пресс-релизы

21.02.11 Оригинальные подарки к 23 февраля – подбираем к каждому типу мужчины
28.02.12 29 февраля 2012 года на форуме «Корпоративное видео в России: основные тенденции рынка» будет вручен Гран-при. Голосуй или проиг
09.02.07 16 февраля состоится III HR конференция «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 2007: Чужие здесь не ходят»
21.02.07 ПРОЕКТ «R & B – ОМНИБУС, 3-я волна. Январь-февраль 2007»
27.02.07 23 февраля в г. Николаев состоялось региональное заседание ВОО «Сообщество ИТ-директоров Украины»
13.03.07 AES внедряет ЕАМ-систему Datastream для управления основными фондами ГЭС в Казахстане
20.03.07 Медиа-рейтинг украинских производителей шампанского (февраль)
21.03.07 22 февраля состоялся открытый региональный семинар компании Организация Времени в г. Томске
26.03.07 Рейтинг медиа-присутствия украинских банков в феврале 2007 года
23.04.07 Основные причины низкой популярности банковских кредитов для малого бизнеса
23.04.07 Беларусь: Основные события недели сквозь призму БайНета
13.05.07 Евровидение 2007: пять основных выводов
12.09.07 Поликом Про провел автоматизацию основных бизнес-процессов на фабрике им. Крупской
26.09.07 Основные тенденции на российском телекоммуникационном рынке во 2-ом квартале 2007 года
27.09.07 Международные страховщики уверены в своем будущем в России
29.10.07 АКГ «СВ-Аудит» завершила проект по оценке справедливой стоимости основных средств ГК «Агрика».
01.11.07 Выставки "Вино и виноделие" и "Высокий градус", 7 - 9 февраля 2008 года, Одесса, Морской вокзал
08.11.07 11–15 февраля 2008 г. в п. Славское, Карпаты проводится 8 ежегодная международная Промышленная конференция и блиц-выставка
12.12.07 Идет подготовка к монтажу основного оборудования
13.12.07 Эксперты Диамантбанка определили основные тенденции развития рынка кредитования
18.12.07 SIPNET проводит масштабную акцию «Звоните бесплатно в города России и страны мира!»
23.12.07 Подготовлен проект программы 7-ой Зимней школы PR в СПбГУ, 6-12 февраля 2008 г.
24.12.07 За собаку и угон заплатят страховщики
10.01.08 20 февраля 2008 года в отеле Sheraton Diana рамках Миланской Недели Высокой Моды пройдет презентационный показ новой коллекции э
14.01.08 13 февраля - бесплатный семинар по анализу, продвижению и управлению ресурсом
16.01.08 Афиша концертов и спектаклей в Концертных залах РАМ им.Гнесиных в феврале 2008 года
22.01.08 Основные тенденции 2008 года: ИТ-менеджерам на заметку
24.01.08 iPro Apple Road Show: дилерский семинар и тренинг по продукции Apple, Воронеж, 5-6 февраля
25.01.08 Мировой кризис привел к волотильности основных иностранных валют на межбанковском валютном рынке Украины