Компания ООО «Прагма» (www.itslink.ru) реализовала проект по построению сети IP-телефонии в компании «Ваш Дом» (www.vashdom-pnz.ru), специалиирующейся на продаже и производстве кровельных материалов. Проект по внедрению имеет для ООО «Ваш дом» важное значение. Новая корпоративная VoIP-телефонная сеть позволила организовать качественную связь между территориально распределенными головным офисом, складом и производством, обеспечила возможность экономии на междугородних телефонных переговорах, а также предоставила современную и удобную в управлении телекоммуникационную систему.
Теперь для связи с клиентами компания «Ваш Дом» использует в рекламе один номер телефона, менеджеры принимают одновременно несколько звонков и всегда могут переключить звонок на нужного специалиста. Повышению качества обслуживания служит запись разговоров и возможность сохранить номера телефонов всех позвонивших в компанию, даже если разговор по каким-то причинам не состоялся.
Архитектура сети имеет центрально-ориентированную топологию, при которой ядро сети, состоящее из сервера и шлюза, расположено в офисе. Подключение к телефонной сети общего пользования произведено по SIP-протоколу, к сети GSM через специализированный шлюз. На производстве и складе установлены IP-телефоны.
ООО «Прагма» работает на рынке информационных технологий с 1999г. Предоставляет услуги контакт-центра, IP-телефонии, выполняет установку программных АТС и Call-центров, разрабатывает программное обеспечение (информационные системы, сайты), предоставляет услуги хостинга.
Имеет лицензии на предоставление телематических услуг и услуг передачи голосовой информации по сетям передачи данных.
www.itslink.ru www.itbc.ru
Адрес: 440600, РФ, г. Пенза, ул. Володарского, д. 29
Телефон: 8 (8412) 231-317;
Факс: 8 (8412) 56-06-04.