pr

  СЕРВИС ПРЕСС-РЕЛИЗОВ

 вход • регистрация   
  пресс-релизы компаний: международных, СНГ, Украины , России
Правила О проекте
Военная агрессия России против Украины

Коллеги, 24 февраля Россия начала открытое вторжение в Украину.
Мы полностью солидарны с украинским народом в борьбе с оккупантами и желаем Украине не просто мира, а победы.
России должен быть нанесен максимальный урон не только в военной, но и в других сферах. Только таким образом возможно обрести настоящий, а не русский мир.
Для поддержания Вооруженных сил Украины в борьбе с российскими оккупантами, Национальный банк Украины открыл спецсчет (доступны все основные валюты)
https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-vidkriv-spetsrahunok-dlya-zboru-koshtiv-na-potrebi-armiyi
Российский фашизм будет повержен. Слава Украине!

Открытое тестирование программы визуализации обслуживания клиентов контакт-центра RichCall

Началось открытое тестирование первого релиза нового программного продукта для контакт-центров RichCall.

Российский разработчик программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и контакт-центров – компания Aurus приглашает экспертов индустрии контакт-центров и специалистов по клиентскому обслуживанию на открытое тестирование программного продукта RichCall.

RichCall – инновационное решение, основная цель которого – максимально приблизить общение оператора контакт-центра с клиентом к личному приему в офисе. Используя RichCall, оператор может:

  • заполнять совместно с клиентом документы,
  • передавать на ПК клиента электронные документы: бланки заявлений, инструкции по эксплуатации и т.п.,
  • демонстрировать клиенту изображения товаров, схемы сборки и пр.,
  • обучать в наглядной форме работе с онлайн инструментарием (кредитными калькуляторами, инструментами интернет-банкинга, функциями самообслуживания, доступными в Личном кабинете, и т.д.),
  • оказывать визуальную помощь в навигации по сайту.

Цели открытого тестирования:

  • оценка экспертами реализованного функционала и удобства пользовательского интерфейса,
  • сбор пожеланий по новым функциям для реализации в последующих версиях системы.

Для тестирования пользовательской части потребуется лишь персональный компьютер, подключенный к сети Интернет, с установленным Adobe Flash Player.

Система доступна для тестирования по адресу http://aurus5.ru/products/richcall/online-demo/ (желательно использовать браузер Mozilla FireFox или Google Chrome).

Надеемся на поддержку всех, кто имеет опыт практической работы в call-центре, и кого интересует расширение традиционного набора возможностей оператора!

Более подробную информацию о продукте можно получить на сайте компании Aurus: http://aurus5.ru/products/richcall/ и у сотрудников компании по телефону +7 (383) 3339908.

  7 августа, 2012 - 06:41 (просмотров: 548)   • Связь и телекоммуникации, Россия •  

Похожие пресс-релизы

28.02.11 Форс-мажорные обстоятельства не привели к ухудшению обслуживания клиентов ТТК-Центр
24.10.13 Центр обслуживания клиентов МРСК Центра в г. Липецк встретил 25-тысячного клиента
17.05.12 Online-демонстрация инструмента визуальных консультаций клиентов call-центра RichCall
15.04.09 Энергетики «Орелэнерго» провели День открытых дверей в Центре обслуживания клиентов.
24.11.09 Комплексная модернизация ИТ-инфраструктуры позволила контакт-центру eCall повысить уровень обслуживания клиентов
02.12.09 В Центре обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» состоялся День открытых дверей
29.01.10 Центр обслуживания клиентов в Данилове отметил годовщину со дня открытия
08.07.10 Открытие нового Центра Обслуживания Клиентов F1Center в Киеве
07.10.11 В Ростовском Центре обслуживания клиентов Ярэнерго состоялся День открытых дверей
15.12.11 День открытых дверей в Центрах обслуживания клиентов Воронежэнерго
11.01.12 Лучшие практики контакт-центров для профессионалов в сфере обслуживания клиентов
19.06.12 Автоматизация контакт-центра Софрино Банка для лучшего качества обслуживания клиентов
01.03.13 Открыты новые центры обслуживания клиентов компании «СДЭК»
26.11.13 Компания «Мосэнергосбыт» передала обслуживание клиентов в контакт-центр компании «Ай-Теко»
20.08.07 VAB Лизинг развивает сервисные программы обслуживания клиентов
28.11.07 CОАО «Минск-Лада» повышает качество обслуживания клиентов с помощью программы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
07.06.08 В центре обслуживания клиентов филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК ЦЕНТРА и Приволжья» прием потребителей ведет представитель Ростехна
17.10.08 Call-центр Infinity обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов Автохолдинга РРТ
01.12.08 Цифровой центр ИОН повышает качество обслуживания клиентов с помощью Call-центра Infinity
20.01.09 Орловские энергетики поздравили 25-тысячного посетителя Центра обслуживания клиентов
21.01.09 В 2008 году в Центры обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» – «Воронежэнерго» обратились более 8 тыс. человек
22.02.09 Посетители Центра обслуживания клиентов «Костромаэнерго» получили подарки в честь Дня защитника Отечества
25.02.09 Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» ― «Ярэнерго» в г. Данилове принял 100-го посетителя
04.03.09 В преддверие 8 марта посетительниц Центра обслуживания клиентов «Орелэнерго» встретят цветами
03.04.09 Медицинская корпорация «Медлайф» повысила качество обслуживания клиентов с помощью Call-центра Infinity
15.04.09 «Костромаэнерго» подвело итоги работы Центров обслуживания клиентов за первый квартал 2009 года
22.04.09 В орловском Центре обслуживания клиентов открылась выставка, посвященная энергосбережению.
22.05.09 В орловском Центре обслуживания клиентов проходит выставка по электробезопасности
10.06.09 СК «НАСТА» открыла в Киеве центр обслуживания клиентов