«Swissotel Красные Холмы» с гордостью объявляет о получении сертификата, подтверждающего соответствие бизнес-процессов отеля международным стандартам ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:2007. Этот сертификат является свидетельством того, что бизнес-процессы отеля отвечают требованиям международных систем менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента охраны здоровья и безопасности труда.

Для получения сертификата ISO в отеле была проведена аудиторская проверка, на основании результатов которой было подтверждено соответствие требуемым стандартам. Аудит осуществлялся ведущей швейцарской организацией по сертификации и оценке «The Swiss Association for Quality and Management Systems» (SQS).

Марк Олендорф, генеральный менеджер «Swissotel Красные Холмы», сказал: «Получив этот сертификат, мы сделали ещё один важный шаг вперед в русле нашего кредо «страсть к совершенству». Мы будем и дальше улучшать наши внутренние показатели для того, чтобы обеспечить высокое качество услуг, надежность и индивидуальный подход к каждому из наших клиентов».

Стандарт ИСО 9001:2008 устанавливает критерии для системы менеджмента качества. В его основе лежит ряд принципов, включая сильную приверженность концепции клиентоориентированности, процессный подход к управлению и постоянное совершенствование. Управление бизнесом в соответствии со стандартом ИСО 9001:2008 является гарантом предоставления клиентам высококачественного сервиса.

Стандарт ИСО 14001:2004 применим к любой организации, желающей создать, внедрить и впоследствии поддерживать и улучшать систему экологического менеджмента, а также гарантировать свою приверженность установленной экологической политике.

Стандарт OHSAS 18001:2007 отражает соответствие системе менеджмента профессиональной безопасности и здоровья (Occupational Health and Safety Management Systems). Поддержание бизнеса в соответствии с этим стандартом обеспечивает правильную организацию рабочих мест и рабочего времени сотрудников организации.