Таковы результаты опроса, проведенного в рамках исследований потребительских предпочтений на сайте оператора сети автоматических станций по приему и вручению малогабаритных отправлений Logibox - www.logibox.ru
В течение месяца на сайте оператора услуги автоматического приема и выдачи отправлений через сеть автоматических станций Logibox www.logibox.ru проводился опрос, о том, хотели бы получатели EMS отправлений, забирать свои отправления в почтоматах Logibox.
По итогам опроса 43% респондентов всегда хотели бы получать свои EMS отправления в почтоматах Logibox, 32% хотели бы иногда получать EMS отправления в автоматических станциях, 20% респондентов еще не определились, но возможно хотели бы получать свои отправления в почтоматах и только 5% отвечавших не готовы опробовать новую услугу EMS.
Лидерами по количеству респондентов по прежнему остаются Москва, но ее доля составляет всего 33% от общего количества опрошенных, и Санкт-Петербург (14% от общего количества опрошенных). Доля регионов в данном опросе превысила половину опрошенных и составляет 53% от общего количества опрошенных. Всего в нашем опросе приняло участие около 4000 человек из 121 города России.
Москвичи и питерцы солидарны в выборе нового способа доставки через почтоматы. За полтора года жители Москвы и Санкт-Петербурга успели узнать и оценить инновационный сервис. Почтоматы в двух столицах установлены почти во всех районах города, что, безусловно, является большим преимуществом для получателей отправлений EMS, отдающих предпочтение получению в офисах клиентского обслуживания перед курьерской доставкой. Ведь теперь к 2 офисам клиентского обслуживания в первопрестольной и 1 в городе на Неве прибавился 41 почтомат Logibox в двух столицах, в которых также можно получать EMS отправления. Также немаловажной является возможность получения отправления в любое удобное время, даже в выходной или праздничный день без очереди и ожидания курьера.
Без очередей всегда хотят получать EMS отправления 41% респондентов из Москвы и 39% отвечавших из Санкт-Петербурга. Иногда хотят получать EMS отправления в почтоматах Logibox 33% московских и питерских респондентов.
Еще немного сомневаются в удобстве автоматизированного получения отправлений 19% отвечавших из Москвы и 20% из Петербурга, они, возможно, тоже хотели бы получать свои EMS отправления в почтоматах. И только 7% московских респондентов и 6% питерских респондентов пока отдают безусловное предпочтение курьерской доставке EMS и получению отправлений в клиентских центрах.
Жители Екатеринбурга, Новосибирска, Волгограда, Краснодара, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Красноярска, Челябинска, Самары, Тольятти, Казани, Тулы, Калининграда, Кирова, Ярославля, Тюмени, Уфы, Омска, Великого Новгорода, Кемерово, Зеленограда, Смоленска, Мытищи, Сургута, Орла, Саратова, Воронежа, Рязани, Сочи, Владимира, Архангельска, Томска, Курска, Астрахани и Ижевска также уже успели оценить все удобства нового сервиса и очень хотят получать свои EMS отправления в удобных местах, в любое удобное время, быстро и без очередей. К сожалению, пока не во всех этих городах есть возможность получения EMS отправлений в почтоматах Logibox, но, надеемся, со временем эта услуга станет доступна для жителей этих городов в рамках нашего сотрудничества с EMS Russian Post.
В целом, нужно отметить, что в каждом из 121 городов, где проживают наши респонденты, есть желающие получать EMS отправления в почтоматах Logibox.