pr

  СЕРВИС ПРЕСС-РЕЛИЗОВ

 вход • регистрация   
  пресс-релизы компаний: международных, СНГ, Украины , России
Правила О проекте
Военная агрессия России против Украины

Коллеги, 24 февраля Россия начала открытое вторжение в Украину.
Мы полностью солидарны с украинским народом в борьбе с оккупантами и желаем Украине не просто мира, а победы.
России должен быть нанесен максимальный урон не только в военной, но и в других сферах. Только таким образом возможно обрести настоящий, а не русский мир.
Для поддержания Вооруженных сил Украины в борьбе с российскими оккупантами, Национальный банк Украины открыл спецсчет (доступны все основные валюты)
https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-vidkriv-spetsrahunok-dlya-zboru-koshtiv-na-potrebi-armiyi
Российский фашизм будет повержен. Слава Украине!

Красная Кнопка ProLAN стала аппаратной

Информация для прессы

20 сентября 2012 г.

Красная Кнопка ProLAN стала аппаратной

Компания ProLAN выпустила новую версию своего продукта Красная Кнопка, которую отличает существенное расширение функциональных возможностей, в частности, поддержка e-Help, а также включение в состав продукта USB-устройства «красная кнопка».

Рисунок 1. USB-устройство «красная кнопка».

Когда офисному работнику нужна помощь, он нажимает «красную кнопку». Установленная на его компьютере программа Агент автоматически определяет, что в момент нажатия «красной кнопки» делал работник и автоматически выполняет определенные действия. Это может быть регистрация инцидента в Service Desk, подключение к странице web-портала, отправка e-mail, запуск программы и т.д.

Основное применение Красной Кнопки, - повышение эффективности службы технической поддержки пользователей (в составе ИТ-Службы). Это достигается автоматической передачей в Service Desk информации, необходимой для быстрой квалификации и диагностики инцидентов. Новая версия продукта может использоваться также в качестве инструмента экспертной поддержки пользователей (e-Help). Предположим, пользователю приложения понадобилась информация, как выполнить определенную функцию. Он нажимает «красную кнопку», из контекстного меню выбирает название интересующей его функции и на его компьютере автоматически начинает проигрываться, например, запись соответствующего вебинара. Важно, что запись начнет проигрываться именно с того места, где рассматривается интересующая пользователя функция.

По мнению директора ProLAN, Сергея Юдицкого: «Кроме повышения эффективности ИТ-Службы, Красная Кнопка избавляет работников от необходимости тратить время и нервы на общение со службой технической поддержки. Это особенно важно для руководителей, т.к. их время наиболее дорого. Чтобы показать эффективность решения, мы проводим акцию: «Кнопка для Шефа». В рамках этой акции мы бесплатно предоставляем ProLAN-Кнопки и конфигурируем их в соответствии с требованиями руководителей».

Более подробную информацию можно получить на сайте компании ProLAN: www.prolan.ru

  20 сентября, 2012 - 12:59 (просмотров: 1172)   • Связь и телекоммуникации, Россия •  

Похожие пресс-релизы

12.12.11 Компания «Инфосистемы Джет» интегрировала «Красную Кнопку» ProLAN с решениями BMC и HP
01.11.10 ProLAN и BI TO BE стали партнерами
25.04.12 Начальник информационного отдела «Swissôtel Красные Холмы» стал членом российского отделения ассоциации «Золотые ключи консьерж
16.10.12 Кнопка «сделать всё хорошо» стала логотипом
11.11.13 На SMB.UA стал доступен программно-аппаратный комплекс для интерактивных учебных классов
22.05.15 Пользователям «1С-Рарус:Учет ценных бумаг» стала доступна аппаратная защита
24.10.16 Резидентам индустриального парка в п.г.т. Красный Гуляй стали доступны услуги «Ростелекома»
13.12.06 Украинский интернет-аукцион стал вторым за посещаемостью в СНГ
05.03.07 Дизельный погрузчик STILL RX 70 стал еще экономичнее. Новинка 2007.
05.03.07 Компания ИНФИНИТИ стала первым Премьер Партнером Cisco в Калининградской области
05.03.07 RentOnline оказал техническое содействие компании Логос в Экспоцентре на Красной Пресне
15.03.07 Ощадбанк стал лидером по упоминаемости в электронных СМИ на прошедшей неделе
21.03.07 Электронных возможностей у Агентов Системы e-port стало еще больше
22.03.07 Харьковчанин Дмитрий Самко стал победителем первой студенческой Олимпиады Cisco по сетевым технологиям в Украине
13.04.07 Технология компании Echelon стала европейским стандартом в области бытовой техники
23.04.07 Семинар для банков стал практической основой для повышения эффективности их управления
23.04.07 Компания Delta estate стала эксклюзивным консультантом проекта бизнес-центра на Остоженке.
23.04.07 По итогам 2006 года лауреатами партнерской программы Cisco стали 15 компаний из Казахстана, России и Украины
24.04.07 ЦП «ТРИС» стал общенациональным оператором рынка переводческих услуг
25.04.07 ЦНЭО стал партнером Архангельской ТПП
26.04.07 InfoWatch и ABISS стали партнерами
27.04.07 Компании ЛЕТОГРАФ и «Сибирский центр информационных технологий» стали партнерами
27.04.07 НОРБИТ стала партнёром по внедрению Microsoft Dynamics CRM в компании Aladdin
07.05.07 Франшиза универсамов «КОПЕЙКА» стала еще доступнее!
17.05.07 Планы введения обязательного страхования жилья в Москве стали самым резонансным событием страхового рынка
19.05.07 Американская мечта стала доступна студентам Университета Леса
30.05.07 Каждому абоненту Группы компаний "ТОМЛАЙН" стала доступна оплата услуг через e-port
31.05.07 Сеть магазинов «Станем друзьями» и компания «Импакт-Софт» стали друзьями.
31.05.07 Контроль доступа и учет рабочего времени стали еще удобнее и функциональнее