Для того, чтобы повысить результативность продаж 20-23 сентября 2012 года тренер-консультант «Центра обучения «Деловая инициатива» провела бизнес-тренинг «ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ» для продавцов-консультантов магазина «ОБОЙКИ».
Обучение в интерактивном режиме позволило систематизировать свои знания и опыт, обменяться информацией. В процессе работы сотрудники магазина выделили составляющие качественного обслуживания клиентов и определили его роль в достижении целей компании. Также, учились работать с возражениями клиента и применять различные инструменты продаж.
Вот, что написали участники по итогам тренинга:
«Для меня было полезным получить нужную информацию о правилах работы с клиентами. Я узнала, как правильно общаться с покупателями, как найти подход и решать конфликтные ситуации».
С.Б. Шаркова, продавец-консультант
«На тренинге получила новые знания работы с клиентами, также узнала о типах людей и правильный подход к ним, приобрела умение убеждать своего клиента и работать в конфликтных ситуациях».
Л.С. Хилкова, продавец-консультант
«Я выявила для себя много разных факторов, помогающих при работе с клиентами. Узнала о типах людей, как с ними нужно работать, усвоила технику продаж».
С.А. Дымченко, продавец-консультант
«В ходе тренировок научилась сдерживать свои эмоции и жестикулирование».
Ф.З. Рахматуллина, продавец-консультант
«Узнала выходы из конфликтных ситуаций, интересным было узнать типы людей».
А.В. Рожкова, продавец-консультант