Сотрудники Приморского отделения Дальневосточного Сбербанка во Владивостоке и Артеме посетили семинар известного во всем мире бизнес-тренера Майкла Бэнга.
Мероприятие состоялось при поддержке Администрации Приморского края и Агентства территориального развития Дальнего Востока.
В ходе семинара обсуждались актуальные темы, направленным на развитие малого и среднего предпринимательства. Особое внимание гуру менеджмента уделил теории и практике экстраординарного сервиса.
Майкл Бэнг имеет более чем 30-летний опыт продаж различных товаров, услуг и привлечения инвестиций.
«Сегодня конкурируют между собой уже не товары, а уровни сервиса, предоставляемого клиентам, - утверждает Майкл Бэнг. - И успешными становятся только те продавцы, которые овладели универсальным языком продаж и профессионально работают с клиентами».
Вся философия Сбербанка в последние несколько лет созвучна этим мыслям.
Сотрудники Сбербанка отметили, что подобные встречи дают уникальную возможность для «живого» общения. Участие в дискуссиях не только повышает уровень знаний, но и рождает интересные идеи.
По окончании семинара сотрудники банка и АТР-ДВ обсудили возможность организации личного визита тренера во Владивосток.