Персонализированные услуги Wi-Fi, расширяющие возможности конечных пользователей, уже внедрили компания AT&T и аэропорт Копенгагена

В аэропортах, розничных магазинах, гостиницах, больницах, университетах и других общественных местах появляется все больше сетей Wi-Fi, поддерживающих растущее число подключенных пользователей. В связи с этим компания Cisco разработала передовую платформу, анализирующую информацию о местоположении абонента в сети Wi-Fi. Это позволяет различным организациям расширять возможности пользователей и формировать новые источники дохода.
Cisco предложила компании AT&T и ее заказчику, Музею естественной истории Fernbank, мобильное интернет-решение нового поколения, предоставляющее посетителям музея персонализированные приложения и создающее новые широкие возможности для абонентских мобильных устройств. Копенгагенский аэропорт также установил это решение Cisco, учитывающее контекст (включая данные о местоположении пользователя), чтобы увеличить эффективность своей работы, повысить обоснованность принимаемых решений и предоставить пассажирам услуги более высокого качества.
Упомянутые организации первыми внедрили технологию Cisco для контекстуального анализа данных. Эта технология встраивается в сети Wi-Fi, чтобы создать новые возможности для бизнеса, расширить опыт конечных пользователей и оптимизировать деловые операции. Недавно Cisco приобрела компанию ThinkSmart Technologies и ее новые технологии для учета местоположения и анализа данных, включенные затем в механизм Cisco Mobility Services Engine (MSE) в рамках решения для унифицированного доступа. Теперь Cisco намерена создать интеллектуальную сеть для розничной торговли, туристического и гостиничного бизнеса, здравоохранения, образования и других отраслей.

Возможности для развития мобильного бизнеса непрерывно расширяются. Об этом свидетельствуют данные, опубликованные в прогнозе Cisco по развитию визуальных сетевых технологий – Cisco® Visual Networking Index (VNI) Forecast. Там говорится, что к 2016 году в мире будут работать почти 18,9 млрд мобильных сетевых соединений. По данным аналитической компании ABI Research, в период до конца 2015 года количество устройств с функциями Wi-Fi будет ежегодно возрастать на 300 процентов, и в результате к концу 2015 года в мире будет насчитываться 2 миллиарда таких устройств. Трафик Wi-Fi, по мнению ABI Research, будет расти на 34 процента в год по крайней мере до конца 2016 года, когда его доля в общемировом интернет-трафике составит 50 процентов. Такой рост делает Wi-Fi важнейшим средством доступа к данным в помещениях и создает новый уровень пользовательских ожиданий к сетям Wi-Fi.
"Распространение мобильных устройств предоставляет предприятиям уникальные возможности для трансформации пользовательского опыта, – считает вице-президент компании Cisco, генеральный менеджер отдела беспроводных сетевых технологий Суджай Хаджела (Sujai Hajela). – Обширные инновации в области беспроводных сетей, а также недавнее приобретение компании ThinkSmart Technologies с технологией анализа данных о местоположении и новыми функциями предельно точного определения местоположения абонента в помещениях позволили нашей компании предложить конечным пользователям непревзойденные возможности и предоставить корпоративным заказчикам существенные деловые преимущества. С появлением новых возможностей для мобильных сетей закончилась старая эпоха неточных двухмерных карт и "более или менее качественных" сервисов, предлагавшихся абонентам в зданиях и общественных центрах".
Расположенный в Атланте (штат Джорджия) Музей естественной истории Fernbank стал первопроходцем в области использования современной технологии в музейном деле. Музей сосредоточил свое внимание на разработке увлекательных инновационных функций, подчеркивающих удивительные особенности мира живой природы. К 20-ой годовщине музея компания AT&T в сотрудничестве с Cisco разработала первое в своем роде приложение, использующее новую контекстуальную технологию, с поразительной точностью определяющую местоположение человека в здании.
"Сотрудничество с компаниями AT&T и Cisco позволило предложить нашим посетителям первое в своем роде приложение, повышающее образовательную ценность нашего музея, – отметил Дженнифер Грант Уорнер (Jennifer Grant Warner), старший вице-президент музея естественной истории Fernbank. – Эта прорывная технология предоставляет посетителям небывалые возможности, а мы получаем данные для аналитики, повышения качества планирования и разработки рекламной стратегии".

С 16 ноября новое приложение можно будет загрузить совершенно бесплатно. Оно проведет посетителя по музейным залам и поделится с ним богатыми знаниями в области палеонтологии. Приложение включает аудио- и видеофункции, сенсорный экран, анимации, сессии вопросов и ответов, а также альбом для зарисовок и заметок. Все эти функции активируются в зависимости от местоположения пользователя в музее. Следуя рекомендациям приложения, посетитель получит доступ к расширенному контенту, скрытым функциям, новым задачам, поощрениям и многому другому.
Данное приложение существенно изменит опыт посетителей музея Fernbank, предоставив им функции, настроенные на индивидуальные требования каждого. Посетители смогут самостоятельно регулировать и изменять эти функции при повторных посещениях музея. Кроме того, музей Fernbank сможет разрабатывать собственные услуги и проводить рекламные кампании на мобильных устройствах посетителей. Аналитическая платформа будет в реальном времени следить за перемещениями каждого посетителя и накладывать эту информацию на исторические данные. В результате аналитики будут получать полезную информацию для перераспределения служащих по территории музея и оптимизации своей работы.
Копенгагенский аэропорт – главный международный аэропорт в Скандинавии, обслуживающий всю Северную Европу. Аэропорт пользуется решением Cisco Advanced Location Analytics, установленным при помощи глобального поставщика ИТ-решений для воздушного транспорта – компании SITA. Данное решение следит за входящим и исходящим пассажиропотоком на территории международного терминала. Оно позволяет копенгагенскому аэропорту выделять оптимальное количество сотрудников безопасности и других специалистов для своевременного обслуживания пассажиров. Анализ данных, полученных из сети Wi-Fi, помогает аэропорту проводить мониторинг потока прибывающих пассажиров и выделять необходимое количество сотрудников паспортного контроля и таможенной службы.
"Аэропорт Копенгагена вместе с компанией SITA выбрал решение Cisco для анализа данных о местоположении в реальном времени, – заявил директор по активам и технологиям копенгагенского аэропорта Кристиан Поулсен (Christian Poulsen). – Положительный опыт пассажира имеет для нас особую ценность, и мы стремимся сделать так, чтобы путешественник, попав в наш аэропорт, не испытывал стрессов. В будущем мы начнем передавать на пользовательские устройства уведомления о рейсах и другую полезную информацию. Кроме того, данное решение поможет нам лучше распределять персонал по территории аэропорта для своевременного обслуживания пассажиров".

Интеллектуальная сеть Wi-Fi и интеллектуальная картография
Новая контекстуальная технология Cisco Wi-Fi позволяет сетям Wi-Fi поддерживать мобильные картографические услуги нового типа под названием “smarter blue dot”. Такие услуги учитывают информацию о местоположении абонента и дают ему возможность лучше познакомиться с окружающей средой. Интеллектуальная сетевая технология Cisco Wi-Fi передает более широкую информацию и поддерживает более богатую функциональность на подключенных мобильных устройствах, пользующихся традиционными картографическими услугами и стандартными приложениями спутникового глобального позиционирования (GPS).
Вот список новых сетевых возможностей решения Cisco Mobility Services Engine (MSE):
• распознавание сетевых услуг: компании могут использовать сети Wi-Fi для распознавания мобильных пользователей, подключенных к данной сети, а также для связи и взаимодействия с ними.
• Анализ местоположения: анализ данных о местоположении в реальном времени и исторических данных и тенденций выполняется при перемещениях мобильного пользователя по территории предприятия.
• Мобильный консьерж – позволяет организациям взаимодействовать с мобильными пользователями с помощью «родного» приложения, установленного на интеллектуальном мобильном устройстве. Для функции мобильного консьержа компания Cisco предлагает комплект разработчика (Software Developer Kit, SDK). Он облегчает создание приложений и услуг, использующих возможности решения Cisco MSE. Кроме того, мобильный консьерж предлагает бизнесу интеллектуальную платформу для промо-кампаний, сфокусированных на целевой аудитории.

На ту же тему:
- Видео о применении нового решения Cisco в аэропортах - http://www.youtube.com/watch?v=sm3JtnOJ_K4&feature=player_embedded
- Видео об использовании этого решения в Музее Fernbank - http://www.youtube.com/watch?v=xOYQdMw7rsM&feature=player_embedded#!

Еще о перспективах Wi-Fi:
• Wi-Fi изменит облик мобильной отрасли - http://www.cisco.com/web/RU/news/releases/txt/2012/030512d.html.
• Видео через Wi-Fi - http://www.cisco.com/web/RU/news/releases/txt/2011/090711b.html