Термин мобильная коммерция подразумевает под собой ведение коммерческой деятельности с помощью мобильных устройств. M-commerce появилась и получила развитие в период широкого распространения мобильного интернета и появления доступных многофункциональных мобильных устройств.

Неоспоримым преимуществом мобильной коммерции является возможность пользователя быть не привязанным к стационарным устройствам и при наличии одного только мобильного телефона или карманного компьютера совершать необходимые операции. О радужных перспективах развития m-commerce заявляют многие. И действительно, сейчас телефон, сохраняя все свои прежние функции и отличаясь высокой мобильностью, превратился еще и в средство идентификации его владельца, а также выполняет функции кредитной карты и решает навигационные задачи.

Сегодня мобильные устройства задают новые форматы представления информации и коммуникации с пользователями. Одним из основных ограничений является размер устройства. Ведь даже при увеличении экрана и улучшении его технических характеристик он все равно останется маленьким. Все это и способствует активной работе в части адаптации информации под новые форматы и совершенствования юзабилити. Мобильные платформы, на базе которых будет строиться мобильная коммерция, претерпевают существенную эволюцию прямо у нас на глазах, меняя разрешение, форму, пользовательские интерфейсы, систему ввода данных, с одной лишь целью - стать удобнее и понятнее для пользователя.

Со стороны пользователей этот факт не остается незамеченным, и по прогнозам исследовательской компании Juniper Research в период с 2013 по 2017 гг. количество людей, пользующихся банковскими услугами на своих мобильных устройствах, возрастет с 590 млн. до 1 млрд. А по прогнозу аналитиков компании Morgan Stanley в период с 2012 по 2013 гг. по всему миру появится около 10 млрд. платформ с выходом в Интернет — это будут самые разные устройства, такие как смартфоны, планшетники, автомобильная электроника, домашняя электроника, MP3-плееры, электронные книги и прочее.