На прошлой недели "Центр обучения "Деловая инициатива" (г. Оренбург) подвел итоги первых трех занятий курса «УЛУЧШЕНИЕ БИЗНЕСА ПУТЕМ ОБЩЕНИЯ», который стартовал 17 июня.

И вот новые «истории успеха» от участников – владельцев и ведущих специалистов компаний Оренбуржья.

«История успеха заключается в том, что уже сейчас, в процессе разговоров с «трудными» контрагентами, я могу справиться с собой. Обладаю выдержкой, спокойствием, способностью удержать основную линию и подвести к желаемому результату».
В.С. Зубкова, директор
торгово-производственной компании «Максимум» (г. Орск)

«Узнавая и вникая в простые истины, правильно используя их, получаешь очень интересные результаты от применения полученных знаний в жизни. Достаточно приятно и интересно становится вести контролируемую собой беседу».
А.А. Сомов, начальник отдела логистики
торгово-логистическая компания «Премьер»

«В ходе ведения переговоров стал более сдержанным, научился контролировать свои эмоции, научился слушать своего собеседника.
Постоянно тренирую себя по ходу общения в плане прерывания беседы, понимания собеседником того, что я говорю, контроль нахождения здесь и сейчас».
А.В. Крат, административный директор
компании «ВИСЛА» (официальный представитель)

«Благодаря обучению у меня появляется много идей, огромное желание работать и развивать свою компанию!».
В.Д. Цинберг, заместитель директора
юридической фирмы «Практика»
«Пройденные упражнения помогли мне найти выход из сложившейся ситуации.
В мое отсутствие у менеджеров возникли серьезные разногласия по срокам исполнения заказов - Заказчики отказывались принимать и подписывать договоры с неудобными для них сроками. Используя техники внутреннего спокойствия и уверенности, я смогла убедить клиентов в том, что мы физически не сможем произвести работы в предполагаемый ими срок.
Войдя в положение клиента, и завершив неудобные диалоги фразами «Я вас прекрасно понимаю», «Я вас услышала», «Вы правы в этой ситуации…», мне удалось повернуть разговор в свою сторону и убедить клиента принять наши условия заказа.
В итоги Заказчики подписали договор и даже высказали свои намерения сделать позже еще несколько заказов».
Ю.А. Грицай, коммерческий директор
торгово-производственной компании «Максимум» (г. Орск)

Участники продолжают выполнять упражнения, которые повысят их способности. И мы будем ждать новых успехов!