28 июля, PR специалисты отметили свой профессиональный праздник.
Именно в этот день государственное признание вывело связи с общественностью из разряда теневых профессий. Получив государственный статус, «пиар» встал на одном уровне с такими инструментами развития бизнеса, политики и культурной деятельности, как маркетинг, экономика, юриспруденция и делопроизводство. Впервые официально праздник Дня PR-специалиста был отмечен российским PR-сообществом в 2004 году – и с тех пор стал ежегодным.
За последнее десятилетие Россия серьезно продвинулась по пути экономических и политических реформ: появились и активно развиваются институты, необходимые для нормального функционирования современной рыночной экономики. Политическая и экономическая открытость дала импульс расширению различных сфер бизнеса. Соответственно возросла интенсивность бизнес-коммуникаций, без которых невозможно сегодня представить нормальную работу коммерческих и государственных структур. Безусловно, это относится и к микрофинансовому рынку, молодому и перспективному.
В последние годы в большинстве российских финансовых компаний, любого характера, утверждается понимание того, что PR-деятельность – не дань моде, а необходимый функциональный компонент стратегического управления. А для компаний микрофинансового (как и финансового сектора в целом) репутация – важнейший фактор успеха бизнеса и критически важный актив. Отличие финансового PR от PR в других сферах обусловлено определенной спецификой деятельности. Подобная компания или конкретная услуга, выраженная в денежном эквиваленте, не вызывает никаких визуальных, слуховых, обонятельных, вкусовых и гормональных рефлексов и ассоциаций; ее смысл или Микрофинансовые компании производят специфичный товар в виде кредитных услуг для заемщиков, не имеющих натурально-вещественного выражения. Базовый принцип, фундамент всех PR-проектов финансовой сферы – понимание, что деньги – это доверие. И благополучие компаний зависит, прежде всего, от степени доверия клиентов, а значит, базируется на репутации и имидже. И именно имидж становится инструментом продаж, а PR – его «внедрителем» в общественное сознание путем коммуникаций, с помощью которых формируется репутация и влияние компании на финансовом рынке, в том числе поддерживается положительное отношение общественности.
PR компании «Домашние деньги» ставит своей целью интегрировать действия собственной структуры в социальную жизнь и заставить разделять эту идею через общественное мнение.
А также видит для себя ключевые PR-задачи, реализация которых по праву позволяет вот уже долгое время сохранять имидж лидера на микрофинансовом рынке России: это - развитие и укрепление позиций Компании на всех уровнях присутствия, усиление взаимосвязи между PR и целями бизнеса - ведь в конечном итоге вся PR деятельность «Домашних денег», прозрачная и последовательная, служит одной цели - повышению объемов продаж. Не секрет, что клиенты приобретают не только финансовый продукт, но еще и образ, возникающий при покупке. А что составляет образ компании «Домашние деньги»? Это в первую очередь удобство, доступность, надежность и честность.
Кроме того, PR деятельность Компании охватывает не только конечного потребителя, но и партнеров, конкурентов и инвесторов. Именно IR направление работы связей с общественностью «Домашних денег», без сомнения, имеет очень важное значение в свете успешной деятельности Компании на рынке публичных заимствований. Если большинство микрофинансовых компаний задумываются о связях с инвесторами только в случае привлечения капитала, «Домашние деньги» уделяют этому внимание постоянно, т.к. привлечение денежных средств является важной частью ее финансовой деятельности.
Руководитель управления PR компании «Домашние деньги» Наталья Русанова отметила - «В настоящий момент наметилась тенденция к организованной и системной PR-деятельности в финансовой сфере. Службы PR активно занимаются формированием имиджа финансовых (а в нашем случае микрофинансовых) учреждений и созданием среды, благоприятной для их профессиональной деятельности. Реалии сегодняшнего дня таковы, что маркетинг, реклама, продажи и PR все больше „играют сообща“. Современные все более усложняющиеся задачи требуют продуманных решений, поиском которых успешно занимаются специалисты компании «Домашние деньги». PR является для нас частью стратегического микса, становится целевым, сфокусированным и количественно измеряемым. Мы рассматриваем PR как специализированную функцию управления, глубоко интегрированную в менеджмент компании и направленную на оптимизацию бизнеса. Контроль PR-процессов, детальный анализ рынка и его игроков, построение репутации Компании в разных слоях общества, оптимальное планирование PR-активности и предотвращение нежелательных рисков – эти задачи PR специалисты компании «Домашние деньги» выполняют ответственно и эффективно. Мы занимаемся управлением репутации нашей Компании как сложным комплексным процессом, где важна информационная открытость и умение грамотно объяснить свою позицию. Именно так мы и получаем ожидаемый и заслуженный синергетический эффект».
