В начале октября была достигнута договоренность между Центробанком и Министерством Финансов РФ о поправках к спорной 9-ой статье, вступающего в силу с 1 января 2014 закона “О национальной платежной системе”. Мы подробнее рассмотрим внесенные изменения и то, что они сулят клиентам банков.
С тех самых пор как появились первые деньги, появились и мошенники, при помощи всяческих уловок отнимающие их у людей. Фальшивомонетчик, одна из самых древних, прибыльных и нервных «профессий», всегда была на передовом рубеже прогресса, идя в ногу со временем и оперативно ставя себе на службу технические новинки. С течением времени подделка монет отжила свое и, в ходе денежной революции конца XVIII – начала XIX века, основной платежной и, как следствие, подделываемой денежной единицей стали бумажные деньги. Сегодня мы находимся на пороге еще одного переворота в профессии, когда мошенники активно осваивают относительно новый платежный инструмент – банковские карты.
Создание ФЗ «О национальной платежной системе» было нацелено в числе прочего на регулирование отношений между владельцами банковских карт и банковскими организациями, а также – на распределение их ответственности в случае возникновения мошеннических и спорных операций. В частности, в более ранней версии закона владельца банковской карты обязывали уведомить о мошеннической операции в течение суток, и подобное, в равной степени неудобное, как для банков, так и для их клиентов, положение, инициировало обсуждение поправок в существующее законодательство.
Теперь на подачу заявления о незаконном списании средств отводится до 10 рабочих дней. Однако, правки несут не только это «приятное» изменение, но и неприятный сюрприз для владельцев карт. Согласно внесенным поправкам во вступающий в силу закон, банки более не обязаны возвращать средства клиентам только на основании их заявления, т.е., проще говоря, в нем отменяется принцип презумпции невиновности. Теперь банк имеет право проводить расследование (30 дней для операций по России и 60 по трансграничным), и только по его итогам - выносить вердикт о возврате или не возврате средств. Вдобавок ко всему, банки более не обязаны уведомлять клиента об операциях, проводимых по не персонифицированным картам, сообщает “Коммерсант”.
Банки, по понятным причинам, подобные поправки более чем устраивают. В интервью BFM, директор департамента платежных карт «Промсвязьбанка» Валентина Кузьмина говорит, что «банки, и мы в том числе, заинтересованы в изменении закона для того, чтобы мы имели возможность проводить расследование и в случае неправомерного требования средств не возмещать их клиенту».
При этом общественные финансовые регуляторы утверждают, что новые нормы делают клиента, по сути, бесправным созданием. Как отмечает в том же интервью председатель «Финпотребсоюз» Игорь Костиков: «Редакция, которую предложил Минфин, возлагает еще и бремя доказательства того, что деньги были связаны с мошенническим списанием, на слабую сторону, на потребителя. Это вообще неприемлемая ситуация».
Однако, волноваться владельцам банковских карт пока рано, до окончательного вступления закона в силу еще есть время и существует вероятность того, что поправки не являются последними. Но, в любом случае, клиенту не стоит надеяться на добросовестность банка, а соблюдать правила личной финансовой безопасности, а в случае кражи денег со счета мошенниками - постараться максимально обезопасить себя, собрав все возможные доказательства своей непричастности к преступлению.
О процессинговом центре PayOnline
PayOnline — универсальная система электронных платежей, позволяющая принимать на сайте оплаты по банковским картам, через QIWI Кошелек, WebMoney, Яндекс.Деньги, с помощью виртуальных карт мобильных операторов. На сегодняшний день компания занимает одну из лидирующих позиций на рынке электронных платежей в Рунете. PayOnline оказывает услуги интернет-эквайринга более чем 1 500 предприятий e-commerce и обрабатывает платежи свыше 5 млн. кардхолдеров.
Специалистами PayOnline разработаны специализированные платежные решения для различных сегментов электронной коммерции: туризм, мобильная коммерция, зарубежный эквайринг, малый бизнес, ЖКХ, страхование, финансовые сервисы, розничная торговля, благотворительность. Богатый опыт и инновационная технологическая платформа компании позволяют быстро и просто подключить прием электронных платежей на сайте. География деятельности PayOnline не ограничивается Россией. PayOnline работает с ведущими банками-эквайерами в России, а также успешно сотрудничает с крупнейшими банками Евросоюза и Азии.
www.payonline.ru
