Компания CLAAS всегда выгодно отличалась постоянными техническими разработками и применениями инноваций при создании своих машин. А применение инноваций всегда требует квалифицированных кадров.
Обучающая структура компании CLAAS, которая занимается обучением технического персонала круглый год, расширила учебный план и готовится перейти на новый уровень подготовки кадров не только в Российской Федерации, но и для всех стран СНГ.
CLAAS Academy – является одной из основных структур компании не только в России, но и во всем мире. Основная задача – подготовка квалифицированных кадров, как для своих структур, так и для дилеров, чтобы обеспечить максимально эффективное обслуживание суперсовременных сельхозмашин. В современных условиях рынка, где конкурентоспособность производителя определяется не только уровнем инноваций техники, но и уровнем квалификации персонала, обслуживающего эту технику, CLAAS работает на перспективу.
В 2013 году было принято решение о создании учебного центра для подготовки специалистов по всем странам СНГ на территории России. Для этого в Воронеже приобретен участок земли в 16 га. Где в недалеком будущем будет выстроена новая CLAAS Academy. По словам руководителя CLAAS Academy по странам СНГ Сергея Бутова – это значимое событие в жизни компании. «До этого обучение было организовано на базе сельхоз академии в г.Елец и частично в г.Краснодар, на базе нашего завода ООО «КЛААС». Теперь у нас есть возможность расширить свой учебный план и проводить обучение на специально оборудованных площадях». Пока ведется строительство, Академия будет размещаться на арендованной территории, но уже в специально оборудованном помещении.
Кроме этого, в 2013 году была сформирована команда «Мобильной CLAAS Academy». «Это специально оборудованный фургон-класс на колесах» – с гордостью говорит тренер академии Иван Саросек. С такой академией обучение персонала стало мобильным и круглогодичным. Как только начинается сезон уборки урожая, сотрудники академии выезжают прямо в поля и в любой регион Российской Федерации, где на практике могут обучить и технический персонал, и менеджеров по продажам. А если есть необходимость, то и механизаторов конечного покупателя.
Принцип «выиграл - выиграл» является основополагающим в системе обучения. В любом сотрудничестве и деловой коммуникации должны учитываться интересы всех сторон, отношения могут быть только взаимовыгодными. На этом строятся тренинги для менеджеров по продажам, они учатся выявлять потребности сельхозтоваропроизводителей и наиболее полно удовлетворять их, профессионально подбирая необходимую линейку техники под условия конкретного хозяйства.
Принцип взаимовыгодности является базовым и при обучении сервисных специалистов. Главная цель здесь – качественный сервис, сервисных инженеров учат своевременно проводить техобслуживание и грамотно устранять неисправности, оптимизируя свою работу и помогая клиенту работать без простоев и снижения продуктивности.
С каждым годом CLAAS Aсаdemy увеличивает количество обучающихся. Так за период 2012 года было обучено 900 человек, а за тот же период 2013 года уже 1000. Увеличение количество обучаемых стало возможным за счет привлечения к работе новых тренеров в структуру академии, которые также проходят обучения и постоянно повышают квалификацию – в России, Франции или Германии.
О компании CLAAS
Фирма CLAAS была основана в 1913 г. как семейное предприятие (www.claas.com), и сейчас она является одним из ведущих мировых производителей сельскохозяйственной техники. Предприятие с головным офисом в вестфальском городе Харзевинкель является европейским лидером на рынке зерноуборочных комбайнов. Мировое лидерство компания CLAAS сохраняет за собой и в области самоходных кормоуборочных комбайнов. Ведущие места на мировом рынке сельскохозяйственной техники принадлежат фирме CLAAS и в области тракторов, а также сельскохозяйственных прессов и кормозаготовительной техники. В ассортимент компании входит и самая современная информационная технология в области сельского хозяйства. Во всем мире в CLAAS работает примерно 9700 сотрудников, а оборот, достигнутый фирмой в 2013 г., составил 3,8 млрд евро
В России компания работает с 1992 года. В 2003 году начато производство зерноуборочных комбайнов в России. В настоящий момент завод в Краснодаре производит более шести моделей зерноуборочных комбайнов и 9 моделей тракторов. К 2015 году планируется запуск второй очереди завода на площади около 50 га. Сбыт техники организован через сбытовую компанию ООО Клаас Восток в Москве при участии 14 официальных дилеров, которые работают по всей территории России.
