4 февраля в Новокуйбышевске первый раз провела свою работу общественная
передвижная приемная по вопросам ЖКХ. Эта акция реализована в рамках
совместного проекта Всемирного банка и Правительства РФ <Реформа ЖКХ в
России>, при поддержке администрации города Новокуйбышевск. Помимо
конкретных мероприятий, направленных на восстановление, модернизацию и
переоснащение существующей инфраструктуры системы ЖКХ города, которые
реализуются в нашем городе сейчас, реформа ЖКХ предусматривает самый
обширный комплекс действий, призванный улучшить ситуация в сфере ЖКХ.

< В Новокуйбышевске у жителей есть масса возможностей донести свою проблему и
решить её на разных уровнях. Они имеют возможность обратиться в электронном
виде на сайт города или управляющих компаний, лично обратиться в
общественную приёмную к главе города, его заместителям, руководителям
управляющих организаций и предприятий сферы ЖКХ. Одна из управляющих
компаний пошла ещё дальше, создав единый диспетчерский пункт по приёму,
обработке, контролю исполнения обращений граждан. Ведётся работа по созданию
городского Call-центра. Глава ведёт личную переписку с гражданами, помогая
решать застарелые коммунальные проблемы. Более трети обращений в
администрацию города относятся к сфере ЖКХ (в день сюда поступает от 10 до
20 обращений). Так что передвижная общественная приемная не является заменой
или альтернативой традиционной работы с обращениями граждан. Передвижная
приемная - это пример того, что администрация города готова услышать
горожан, помочь им решить проблемы в сфере коммунального хозяйства, отстоять
свои права или наладить взаимодействие с управляющими организациями>, -
отметил заместитель руководителя департамента городского хозяйства Сергей
Абрамов.

На площадках по адресам: Строителей, 1, Дзержинского, 13, Расковой, 8 жители
города могли задать все интересующие вопросы, касающиеся сферы
жилищно-коммунального хозяйства. В автобусе ждали юристы и специалисты этой
сферы, которые принимали и консультировали жителей. Все результаты встреч
были отправлены для решения в профильных органах. Все граждане, обратившиеся
в передвижную приемную, получили <Справочник по установке приборов учета
коммунальных услуг> со сводом законов.

< http://jkhrus.ru/investicionnye_proekty/investicionnyy_proekt_reforma_zh...
v_rossii_realizuemyy_v_g_novokuybyshevsk> Напомним, что Новокуйбышевск вошел
в число десяти городов-участников проекта. За счет инвестиционных средств в
Новокуйбышевск реализуются мероприятия, направленные на восстановление,
модернизацию и переоснащение существующей инфраструктуры системы ЖКХ города.
В качестве приоритетного направления в сфере ЖКХ города был выбран проект
<Реконструкция очистных сооружений г. Новокуйбышевска>.

Сайт проекта www.jkhrus.ru

Дополнительную информацию о работе приемной можно получить по телефону:
8-903-328-66-89 (Илона Егорова, руководитель проекта)