Аннотация: CRM-системы второго поколения, выпущенные для Казахстана, успешно прошли сертификационный аудит в фирме «1С». В скором будущем системы будут представлены рынку – с их помощью можно будет автоматизировать небольшие и средние компании, чей бизнес напрямую зависит от контактов с клиентами.
Фирма «1С» присвоила сертификаты «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» решениям «1С:CRM ПРОФ для Казахстана», редакция 2.0 и «1C:CRM Стандарт для Казахстана», редакция 2.0. Обе программы разработаны специалистами компаний «1С-Рарус» и локализованы компанией «1С-САПА». Данные CRM-решения помогают быстро автоматизировать компании малого и среднего бизнеса вне зависимости от отрасли и особенностей процесса продаж.
Вторая редакция CRM-систем от «1С» позволяет пользователям быстро внедрить и эффективно организовать процессы работы с клиентами. Важной особенностью нового поколения программ является возможность удаленной работы через Интернет – через браузер пользователям становится доступной вся функциональность систем.
Решения уровня СТАНДАРТ и ПРОФ различаются составом автоматизируемых процессов. Так, «1С:CRM СТАНДАРТ для Казахстана» является простой и доступной программой, оптимальной для малого бизнеса и выделенных отделов продаж средних компаний. В свою очередь, «1С:CRM ПРОФ для Казахстана» - это аналитическая CRM-система для компаний среднего масштаба, автоматизирующая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службу качества.
CRM-система уровня СТАНДАРТ включает востребованные функции для управления отношениями с клиентами: работа с клиентской базой, хранение истории контактов с клиентами, планирование рабочего времени, встреч и поручений, организация унифицированных шаблонов продаж, сегментирование клиентов, проведение рассылок и обзвонов, формирование аналитической отчетности и анализ контактов и продаж.
Система уровня ПРОФ имеет расширенный функционал, включающий возможности для управления бизнес-процессами (ВРМ) – так, руководитель самостоятельно может создавать, редактировать и настраивать карты маршрутов бизнес-процессов для своего подразделения или компании в целом. Улучшенная подсистема управления рабочим временем (тайм-менеджмент) содержит календарь и список рабочих и личных дел, позволяя организовать эффективное рабочее пространство менеджеров и руководителей. Система включает различные виды оповещений: напоминания в программе, e-mail, SMS. Напоминания могут приходить как о планируемых, так и о просроченных событиях, задачах, а также жалобах и других событиях.
В ближайшем будущем второе поколение CRM-систем выйдет в продажу на рынке Казахстана.
Информация о группе компаний «1С-Рарус»
История Группы компаний «1С-Рарус» началась в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 13 городах России и Украины.
За 20 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
«1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Google, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2 000 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.
Сайт группы компаний: www.rarus.ru
За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру «1С-Рарус» Елизавете Мозжухиной по тел.: (495) 223-04-04, 231-20-02.
