Как показало исследование, срочное исполнение заказа стало сегодня основным требованием покупателей при заказе полиграфической продукции, отодвинув на второй план такие факторы, как наличие собственной дизайн-студии и даже наличие доставки до клиента.

Если сегодняшнее состояние рынка полиграфии и нельзя однозначно назвать «рынком клиента», все же очевидно, что типографии конкурируют за заказчиков, а значит, должны адекватно отвечать на их меняющиеся потребности. Еще недавно основные требования заказчиков сводились в основном к незначительному числу субподрядчиков и наличию широких возможностей для собственного производства, сегодня на первый план выходят совсем другие требования. Так, по данным исследования, проведенного типографией «Арк Принт» (http://www.ark-print.ru/) среди своих клиентов, основной приоритет при выборе типографии сегодня — это наличие возможности срочного исполнения заказа (71% опрошенных). Кроме того, в качестве наиболее важных факторов отмечены наличие доставки (54% опрошенных) и соблюдение ее сроков (67% опрошенных), а также возможность изготовления малых тиражей (52% опрошенных).

«Постоянно отслеживая с помощью специальных исследований изменения, которые затрагивают современный рынок полиграфической продукции, сегодня мы отмечаем, что оперативность исполнения заказа и соблюдение сроков как исполнения, так и доставки, значительно перевешивает все остальные характеристики при выборе типографии, — отмечает исполнительный директор типографии «Арк Принт» Вячеслав Горнов, — И это вполне соответствует изменениям, которые произошли в потребительской психологии в последние годы. Покупатель сегодня не привык ждать, идет ли речь о приобретении бытовой техники или о размещении заказа в типографии. Так что, при прочих равных, для успешной конкуренции на рынке полиграфии, компания в обязательном порядке должна предлагать оперативное исполнение заказа».

Как наименее важные при выборе типографии характеристики, по данным аналитиков «Арк Принт», заказчики отметили наличие собственной дизайн-студии, позволяющее вносить правки в макет, а также наличие нескольких офисов в Москве (9 и 7% соответственно).

Справка

«Арк Принт» (http://www.ark-print.ru/) — типография полного цикла, осуществляющая печать любой полиграфической продукции любыми тиражами — от нескольких экземпляров до десятков тысяч. В услуги типографии входят консультации относительно оптимального способа печати, подбор материалов и подготовка индивидуального дизайна для полиграфической продукции, наружной рекламы, сувенирной и промо-продукции.