«Киевстар» выступил генеральным партнером крупнейшей конференции в сфере управления персоналом – HR Wisdom Summit 2014. Участие в саммите приняли более двухсот ведущих топ-менеджеров, HR-директоров, HR-специалистов, бизнес-тренеров и рекрутеров.
HR Wisdom Summit – это встреча ведущих HR-практиков, которые делятся опытом успешно реализованных проектов, а также обсуждают совместное видение дальнейшего развития HR-отрасли. Спикеры из Украины, США и стран ЕС в формате 20-минутных панельных дискуссий, докладов и воркшопов говорили о том, как в сегодняшних условиях компаниям удается сохранять и привлекать таланты.
Открывая саммит, Елена Кропивянская, директор по персоналу и развитию телеком-оператора «Киевстар», раскрыла ключевые вызовы, которые несет компаниям современный мир, и подчеркнула, что сложные времена – не повод останавливаться в развитии. Кризис – время для выработки новых компетенций и навыков, а не попыток пересидеть ситуацию. «Именно сейчас компании имеют шанс усилить профессиональные качества, которые будут востребованы на рынке уже совсем скоро. Речь идет о способности адаптироваться к изменениям, умении верно и быстро реагировать», – подчеркнула Елена Кропивянская.
Еще одним современным вызовом, по словам Елены Кропивянской, является персонализация в работе с сотрудниками. «Мы уже живем в ситуации практически равной представленности, когда поколения в компаниях сбалансированы по численности (хотя бэби-бумеров все еще больше, чем представителей поколений X и Y). Что это означает для HR? Только персонализация. Универсальные сообщения, которые одинаково подходят всем сотрудникам, уходят в прошлое. В идеале вся коммуникация, от устных обращений до интерфейсов электронных каналов, должна формироваться, исходя из персонального профиля сотрудника», – убеждена Елена.
Особенностью HR Wisdom Summit 2014 стало рассмотрение HR-функции на стыке дисциплин. Так, участники дискуссионной панели на тему «Сотрудники как агенты изменений, адвокаты бренда и CSR strategy-провайдеры», модератором которой выступила директор по управлению клиентским опытом «Киевстар» Неля Ус, пришли к выводу, что основой любой успешной компании являются лояльные и вовлеченные сотрудники. Спикерами выступали Татьяна Плюснина (Райффайзен Банк Аваль), Владислава Рутицкая («Мрия Агрохолдинг»), Галина Петренко (mmr.ua) и Анна Таранцова (Tetra Pak Ukraine).
По мнению участников дискуссии, для создания внутренних адвокатов бренда необходимо ежедневной работой доказывать главные ценности, которые заложены в основе бизнеса. В этой сфере абсолютно противопоказано какое-либо принуждение: лучших результатов руководители добиваются тогда, когда им удается увлечь сотрудников, получить от них персональный отклик. При этом социальные инициативы компании должны быть актуальными, отвечать современным условиям и реальным потребностям сотрудников.
Андрей Милиневский, директор по развитию бизнеса на корпоративном рынке «Киевстар», выступил в блоке HR&Education с докладом, в ходе которого рассказал об успешном опыте культурной трансформации и обучения с высокой окупаемостью для команд В2В. «Для повышения результативности продаж нужно как минимум три ключевых составляющих – диагностика в сравнении с практиками организаций по продажам мирового класса, внедрение методологий, которые используют клиенто-ориентированные и измеримые поведенческие стандарты, и трансформация роли среднего звена из администраторов в коучей-тренеров, как в спорте, еженедельно помогающих продавцам в улучшении тех самых измеримых поведений. Без этого вложения в образование становятся практически бесполезными тратами, а вот когда это есть – инвестициями с высокой окупаемостью» – рассказал Андрей Милиневский.
Организатором второго HR Wisdom Summit выступили компания Ekonomika Communication Hub и портал Delo.UA.

Узнавайте новости первыми на официальной твит-странице «Киевстар»
Справка о «Киевстар»
«Киевстар» – украинский оператор телекоммуникаций, предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий. Услугами оператора пользуется свыше 25 млн абонентов мобильной связи и около 800 тыс. – широкополосного интернета.
Акционеры «Киевстар» – международная группа VimpelCom Ltd. (Нидерланды), владеет телекоммуникационными активами в странах СНГ, Европы, Азии, Африки и Северной Америки. Акции компании находятся в свободном обращении на фондовой бирже (NASDAQ), Нью-Йорк.
Мобильная сеть «Киевстар» – одна из лучших в Европе, и охватывает все большие и малые города Украины, а также более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий.
Волоконно-оптическая сеть «Киевстар» для скоростной передачи данных имеет общую протяженность более 46 тыс. километров и емкость внешних каналов более 620 Гбит/с. «Киевстар» предоставляет услуги международного роуминга в 195 странах на 5 континентах.
«Киевстар» более 16 лет работает в Украине, и является крупнейшим плательщиком налогов, а также одним из наилучших работодателей и социально ответственной компанией.
За дополнительной информацией обращайтесь: [email protected], www.kyivstar.ua