27.08.2014. Киев, Украина. Активная деятельность Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров (ВАКЦ) привлекает новых членов к вступлению в ее ряды. В августе к ВАКЦ присоединилась коммуникационная компания с международным опытом SimplyContact.
Аутсорсинговый контакт-центр SimplyContact стал одним из членов Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Данное членство предоставит компании возможность быть в курсе всех разработок и новостей рынка контактных центров, получать информацию о новых практиках, внедрять в свою работу мировые стандарты организации КЦ, участвовать на льготных условиях в мероприятиях, исследованиях, проводимых ВАКЦ.

SimplyContact имеет богатый опыт обслуживания клиентов, как на входящей, так и на исходящей линиях, что позволит привнести новые практики в развитие рынка контактных центров и Всеукраинской Ассоциации.

«За год работы на рынке контактных центров мы зарекомендовали себя как сильный игрок, смогли построить успешную команду и площадку до 200 операторских мест. Главной целью вступления в Ассоциацию является знакомство с профессионалами данной отрасли, обмен опытом, получение информации для улучшения эффективности и качества работы нашего контакт-центра, поиск партнеров по развитию. Активное участие в мероприятиях, проводимых ВАКЦ, помогут нам проанализировать нашу работу и выстроить планы развития на будущее», - отметил директор контактного центра ООО «Симпли Контакт» Юрий Сокульский.

О компании «SimplyContact»
"Simply Contact – успешная коммуникационная компания с международным опытом. Начала свою деятельность на рынке контакт-центров с июля 2013 года и на сегодняшний день имеет одну площадку в Днепропетровске, до 200 рабочих мест. Компания предоставляет свои услуги на территории 3-х стран - Украина, Россия, Израиль.

Дополнительная информация о компании «Симпли Контакт» доступна на сайте http://simplycontact.com.ua/

О Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров (ВАКЦ)
ВАКЦ – это сообщество профессионалов, формирующих стандарты работы отрасли контактных центров Украины. ВАКЦ помогает развиваться отрасли, внедряя политики и процедуры, организовывая различные конкурсы, семинары и мероприятия. Это площадка для профессионального общения специалистов в сфере контактных центров. Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров была зарегистрирована и начала свою деятельность как общественнаяорганизация в 2010 году. На сегодняшний день организация включает в себя следующие комитеты: Исследовательский комитет; Комитет по обучению; Комитет по созданию, реализации и регулированию деятельности контактных центров коммунальной и государственной сферы; Комитет стандартизации и сертификации; Комитет аутсорсинговых Контактных Центров; Регуляторный комитет; Комитет вендоров и интеграторов; Маркетинговый комитет; Комитет корпоративных контакт-центров.
В состав ВАКЦ входят крупные компании Украины, такие как Киевстар, МТС, Samsung, BEEPER, Global Bilgi, Альфа-Банк, Herbalife, Contactis, Ареон Консалтинг и др.
Дополнительная информация о ВАКЦ доступна на сайте: http://cca.org.ua