pr

  СЕРВИС ПРЕСС-РЕЛИЗОВ

 вход • регистрация   
  пресс-релизы компаний: международных, СНГ, Украины , России
Правила О проекте
Военная агрессия России против Украины

Коллеги, 24 февраля Россия начала открытое вторжение в Украину.
Мы полностью солидарны с украинским народом в борьбе с оккупантами и желаем Украине не просто мира, а победы.
России должен быть нанесен максимальный урон не только в военной, но и в других сферах. Только таким образом возможно обрести настоящий, а не русский мир.
Для поддержания Вооруженных сил Украины в борьбе с российскими оккупантами, Национальный банк Украины открыл спецсчет (доступны все основные валюты)
https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-vidkriv-spetsrahunok-dlya-zboru-koshtiv-na-potrebi-armiyi
Российский фашизм будет повержен. Слава Украине!

8 октября на Форуме Contact Center in Retail будет представлен рейтинг крупнейших российских интернет-магазинов по показателю ка

8 октября 2014 года в рамках Форума Contact Center in Retail (г. Москва) будет представлено исследование «TOP-20 Retail. Качество телефонного обслуживания в интернет-магазинах».

Исследование провели Национальная Ассоциация Контактных Центров (НАКЦ) совместно с компанией «Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг» с целью определения независимого и признаваемого большинством профессиональных участников рынка рейтинга по качеству телефонного обслуживания.

В исследовании приняли участие крупнейшие российские интернет-магазины, среди которых: Юлмарт, Ситилинк, Wildberries, Ozon, Biglion, Технопоинт, Enter, 220 Вольт и другие.

По итогам исследования будет составлен рейтинг интернет-магазинов, получившие наивысшие оценки по ряду критериев, которые отражают качество предоставляемого в компании телефонного обслуживания клиентов.

Из итогов исследования участники Форума узнают:
• Какой интернет-магазин дольше всего держит своих клиентов в ожидании ответа оператора?
• Чьи операторы самые компетентные, внимательные и вежливые?
• Чьи операторы умеют работать с возражениями?
• И многое другое.

Не упустите возможность первыми узнать результаты исследования! Каждый участник Форума получит результаты исследования бесплатно.

Форум Contact Center in Retail – это дискуссионная площадка для руководителей контактных центров, директоров по обслуживанию клиентов, развитию бизнеса, продажам, персоналу и контролю качества обслуживания, а также для представителей интернет-магазинов, которые стремятся к повышению качества и эффективности обслуживания клиентов, управлению их лояльностью, оптимизации работы персонала.

Подробная информация о мероприятии: www.ccinretail.ru
Пройти онлайн регистрацию: http://callcenterevent.ru/ccir/registration/

Спонсоры Конференции: Enghouse Interactive и Sunflower Communications, MANGO OFFICE, Комус-Контакт, Global Bilgi, BEEPER

Организатор: Exposystems
+7 495 995 80 80
[email protected]
www.ccinretail.ru

  10 сентября, 2014 - 14:50 (просмотров: 906)   • Конференции и выставки, Россия •  

Похожие пресс-релизы

12.10.16 Директор департамента обслуживания клиентов SPSR Express – спикер III Форума Contact center in retail
25.06.14 Contact Center in Retail | Форум «Контактные центры в ритейле»
23.03.07 Terrasoft представит на Бизнес-форуме “Call Centers & CRM” доклад “Contact Center с нуля”.
08.08.14 HR Management in Contact Center | Форум «Управление персоналом в контакт-центре»
29.11.07 АМТ-ГРУП снова подтвердила статус партнера по специализации Cisco ATP Unified Contact Center Enterprise
04.04.08 ZOOM International на Бизнес-форуме «Call Center World - 2008»
11.12.08 Американские вузы внедряют решения Cisco Unified Contact Center
02.03.09 CTI Outbound 3.0 – автоматический обзвон на платформе Cisco Unified Contact Center
23.12.09 Компания System Integration Service получила статус Cisco ATP - Unified Contact Center Enterprise
12.04.10 "Современный Contact Center - 2010" - есть контакт!
28.03.11 Компания RapidSoft приняла участие в ежегодном международном бизнес-форуме Call Center World Forum 2011
26.05.11 Инком покажет новые возможности контакт-центров на конференции "Современный Contact Center – 2011"
16.03.12 В московском учебном центре «Фаст Лейн» впервые пройдет тренинг по внедрению голосовой платформы Cisco Unified Contact Center Ex
02.04.12 Компания RapidSoft представила свои решения на ежегодном международном бизнес-форуме Call Center World Forum 2012
27.11.12 «Деньги Online» примут участие в форуме мультиканальной торговли Online Retail Russia
21.12.12 6-7 декабря компания «СДЭК» приняла участие в V форуме мультиканальной торговли Online Retail Russia
12.03.13 Cisco выступит золотым спонсором международного бизнес-форума Call Center World Forum-2013
21.02.14 Cisco выступит золотым спонсором международного форума Call Center World Forum – 2014
24.03.14 Решение Cisco Unified Contact Center Enterprise (Precision Routing) удостоилось награды в номинации «Продукт года» на десятом ме
17.04.14 «Манго Телеком» на XIII Международном Форуме Call Center World Forum
11.06.14 Компании CTI, Cisco и Apex Berg провели мероприятие CTI Contact Center Club
04.07.14 Контакт-центр «Київстар» – перший український переможець Top Ranking Performers in Contact Center World
04.07.14 Контакт-центр «Киевстар» – первый украинский победитель Top Ranking Performers in Contact Center World
22.11.14 Контакт-центр «Київстар» визнано одним із найкращих у світі – Global Contact Center Awards
22.11.14 Контакт-центр «Киевстар» признан одним из лучших в мире – Global Contact Center Awards
29.07.15 Компания Teleperformance победила в 11 номинациях Contact Center World в регионе EMEA
22.02.16 Инновации для колл-центра: Unify OpenScape Contact Center V9
08.06.16 Контакт-центр «ЛоджиКолл» принял участие в саммите Excellence in Contact Center Summit
31.05.17 На CTI Contact Center Club обсудили трансформацию КЦ в эпоху Digital