20 ноября 2014 года в Клубе друзей «НОВА» прошла очередная встреча на тему: «Манипуляции и противостояние им».
Спикер Людмила Мельник (бизнес-тренер по переговорам, продажам, психологии управления, работе с конфликтами) рассказала о десяти манипулятивных ловушках: как строятся, как обнаружить и противостоять. Это и эффект коридора, и информационная атака, и домыслы, и др. Были приведены примеры из манипуляций во время переговоров, продаж, внутрикорпоративных коммуникаций.
Людмила Мельник отметила: «Свои слабые места надо знать, чтобы не реагировать эмоционально. Никогда не принимайте решения «здесь и сейчас». Сделайте паузу и подумайте - не о том, как вы отомстите манипулятору, а о том, какие стратегические цели вы достигните, сказав то, что собираетесь сказать. Не оправдывайтесь и не нападайте. И помните, что манипуляции разрушают отношения».
Слушатели долго благодарили тренера. Вот несколько выдержек из отзывов о мероприятии, написанных участниками по итогам встречи:
«Хочу поблагодарить компанию «Нова» за возможность участия в таких замечательных мероприятиях».
«Очень сконцентрировано, четко, эмоционально и, главное, практически применимо».
«Завтра же буду применять во время переговоров. У меня подобных ситуаций много».
«Очень применимо на практике. У меня чаще всего подобные ситуации встречаются при общении внутри коллектива. И мне как руководителю приходится управлять разными людьми, иногда сложными, нередко - манипулирующими. И важно, чтобы манипуляций было поменьше, а аргументаций побольше».
«Мастер-класс очень понравился. Много полезной информации в доступной форме и с юмором. Спасибо Людмиле Мельник!».
Фотоотчет о мероприятии смотрите здесь: www.facebook.com/NovaUkraine

Участники встречи присоединились к акции «Открытка на фронт» газеты «День». Подробнее читайте на сайте газеты: http://www.day.kiev.ua/uk/article/den-ukrayini/povertaytesya-dodomu-z-pe...