В работе бухгалтера часто возникают сложные вопросы по бухучету и налогообложению, в решение которых требуется помощь компетентного специалиста - аудитора. Компания 1С:Апрель Софт совместно с фирмой "1С" реализовала такую возможность. Теперь каждый пользователь, заключивший договор на сопровождение 1С:ИТС уровня ПРОФ, а также те клиенты, которые только приобрели программный продукт и имеют льготный период сопровождения, могут бесплатно получить персональную консультацию от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.

Как получить консультации аудиторов по работе с программами 1С:
1 способ

Задать вопрос из личного кабинета информационной системы 1С:ИТС http://its.1c.ru/personal/

Если у Вас возникли трудности с входом в личный кабинет на сайте 1С:ИТС обратитесь к нам по телефону (831)2021512, менеджер по работе с клиентами отдела ИТС поможет Вам авторизоваться в информационной системе 1С:ИТС.

2 способ

Отправить письмо на электронный адрес [email protected].

Для того чтобы оперативно получить наиболее точный ответ от аудитора необходимо обратить внимание на следующие правила использования сервиса:
- В начале обращения укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС. Наличие действующего договора на сопровождение обязательно!
- Далее нужно указать название и организационно-правовую форму организации.
- Подробно опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос: сформулируйте условия, при которых она возникла, обозначьте действия, которые были совершены, укажите все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т.п.).
- Вопрос принимается только в посменной форме. Ответ придет на электронную почту, указанную Вами при обращении.
- В одно обращение можно задавать только один вопрос. Второй вопрос будет принят, только после получения ответа на первое обращение.

Правильно составленное обращение позволит избежать уточняющих вопросов и поможет получить максимально точный ответ в более короткие сроки.

А также Вы можете воспользоваться платными услугами аудиторов компании 1С:Апрель Софт по работе с программами "1С".

Вопрос принимается только в письменной форме по электронной почте [email protected] ( в теме письма нужно указать "Консультация аудитора"). При обращении необходимо указывать регистрационный номер программного продукта.

Срок реакции - 5-7 дней.

Стоимость - 300 руб.

По вопросам работы с сервисом Вы можете обратиться к нам по телефону (831) 202-15-12 или отправить вопрос на [email protected].

Апрель Софт - больше, чем просто автоматизация!
Наш сайт www.aprsoft.ru