Специалисты Департамента новостроек инвестиционно-риэлторской компании Est-a-Tet – лидера продаж новостроек в Московском регионе – подготовили обзор всех услуг, которые на сегодняшний день могут предложить покупателю современные риэлторские компании на первичном рынке.
1. Подбор объекта
В зависимости от локации, бюджета покупки, предпочтительной формы оплаты и цели приобретения недвижимости специалисты риэлторской компании подбирают клиенту объект, который в полной мере удовлетворяет его запросам. Также агент на первичном этапе осуществляет подробное консультирование покупателя по всем этапам и нюансам проведения сделки. Риэлтор рекомендует, как поступить в той или иной ситуации, например, когда нужно оформить сделку с иностранными гражданами, альтернативную сделку с продажей имеющегося жилья, купить квартиру вскладчину и т.д.
2. Подбор и оформление ипотечного кредита
На сегодняшний день почти в каждом крупном риэлторском агентстве есть ипотечный отдел, через который покупатель может оформить ипотечный кредит. Ипотечный брокер подбирает оптимальную исходя из финансового положения заемщика и выбранного им объекта ипотечную программу, помогает собрать необходимый пакет документов и подать заявку. Помимо этого, ипотечный брокер помогает воспользоваться специальными ипотечными программами, например, военной или социальной ипотекой.
3. Бронирование квартиры
После выбора объекта риэлторская компания осуществляет бронирование квартиры, т.е. квартира снимается с продажи с фиксацией ее стоимости. В ряде случаев эта услуга особенно актуальна, когда бронирование происходит до фактического старта продаж, при этом цены за время от начала бронирования квартир до официального старта реализации могут значительно вырасти на все квартиры кроме тех, что забронированы. Например, бронирование квартир может начаться в январе, а продажи – в апреле, за это время стоимость незабронированных квартир может вырасти на 10-15%.
4. Сопровождение сделки
К моменту заключения сделки, риэлтор формирует вместе с покупателем пакет документов, а также предоставляет необходимые шаблоны документов. Далее уже после сбора всех бумаг, риэлторская компания осуществляет представление интересов покупателей в государственных органах, в первую очередь, в Росреестре с целью государственной регистрации сделки, а также представляет покупателей в банке при проведении сделки через банковскую ячейку.
5. Альтернативные сделки
Во многих риэлторских компаниях, специализирующих на реализации новостроек, также существуют отделы вторичной недвижимости, через которых проходят альтернативные сделки – по продаже имеющего жилья на вторичном рынке и покупке на эти средства или с оформлением дополнительно ипотечного кредита квартиры в новостройке.
6. Информационная поддержка
После заключения сделки вплоть до сдачи объекта в эксплуатацию и оформления прав собственности на квартиры риэлторские компании с помощью различных каналов коммуникаций информируют покупателей обо всех новостях, связанных с проектом. Это могут быть периодические фоторепортажи со стройплощадки и новости о реализации различных этапов строительства на сайте компании и в социальных сетях, email и sms-рассылки, просмотры квартир и экскурсии по территории застройки.
7. Организация взаимодействия с застройщиком
Риэлторская компания всегда выступает посредником между покупателем и застройщиком, помогает решать индивидуальные вопросы клиента и согласовывать с застройщиком его пожелания. Например, покупатель хочет, чтобы его квартира была сдана без внутренних перегородок как все остальные, чтобы проще было делать в дальнейшем перепланировку, или он рассчитывает на индивидуальные условия приобретения при покупке нескольких квартир в проекте. Также риэлторская компания организует встречи застройщиков и покупателей, если у последних накопилось ряд вопросов, собирает пожелания покупателей, например, по благоустройству придомовой территории или организации схемы движения во дворе для передачи их застройщику.
8. Организация приема квартир
Риэлторская компания помогает застройщику в организации просмотров квартир для подписания с покупателями актов приема, передачи ключей, а также помогает покупателям во взаимодействии с управляющей компанией на этапе получения квартиры.
9. Оформление прав собственности
На этапе оформления прав собственности риэлтор дает покупателю рекомендации по формированию пакета документов, включая подготовку необходимых форм документов. Далее уже после сбора всех документов, риэлторская компания осуществляет представление интересов покупателей в государственных органах.
10. Привлечение подрядчиков
В рамках программ привилегий или лояльности риэлторскими компания предлагается постпродажное обслуживание – получение скидок, бонусов и специальных условий приобретения в компания-партнерах из самых разных сфер – от дизайнерских бюро до ресторанов и магазинов.
«Современные риэлторские компании стремятся к созданию полного цикла сервисных услуг, которые позволяли бы покупателю получить на выходе жилье, полностью готовое для жизни и в полной мере удовлетворяющее его пожеланиям и бюджету. Риэлтор нужен для минимизации рисков, упрощения всех организационных моментов, связанных с покупкой квартиры, удовлетворения потребности покупателей в любой информации и во взаимодействии с застройщиком, для постпродажного и опциального обслуживания, другими словами, для экономии времени, сил и денежных средств», – рассказывает Алексей Оленев, заместитель директора Департамента новостроек Est-a-Tet.
Справка о компании Est-a-Tet
Инвестиционно-риэлторская компания Est-a-Tet была создана в 2008 году и сегодня занимает лидирующие позиции на рынке новостроек Московского региона. В сферу деятельности компании входит консалтинг, разработка концепции, вывод на рынок и реализация проектов, а также участие в проектах в качестве соинвестора. Компания сотрудничает с крупнейшими девелоперами в сфере жилого строительства. С момента открытия в 2008 году компанией Est-a-Tet реализовано 1,5 млн м² жилья в новостройках Московского региона, компания помогла приобрести квартиры более 25 тысячам семей.
В портфеле реализованных компанией Est-a-Tet проектов — крупнейшие и наиболее известные новостройки Московского региона всех сегментов: ЖК «Садовые кварталы», ЖК «Английский Квартал», ЖК «Скай Форт», ЖК «Шатер», ЖК «Мичуринский», МФК «Водный», мкрн. «Бутовские аллеи», ЖК «Прима-Парк», а также ЖК «Марфино», «Нахимово», «Алексеево», комплексная застройка Реутова, Химок, Одинцово и Мытищ. В ряде проектов компания выступила как инвестор.
Сегодня в портфеле компании — более 9 млн м² жилья. На стадии реализации находится более 80 проектов комплексной и точечной застройки в Москве, Новой Москве и Подмосковье, ежемесячный объем продаж составляет более 35 000 кв. м. В 2014 года компания вывела на рынок 12 объектов общей площадью 567 000 м². Объем реализации за 2013 и 2014 года составил более 728 тыс. м² жилья.
Компания Est-a-Tet является обладателем самых значимых наград и премий рынка недвижимости России.
Дополнительная информация для прессы:
Алексей Артошин, заместитель генерального директора по маркетингу и PR, Est-a-Tet:
+7 495 223 88 88,
+7 916 244 90 82,
Артемова Дарья, специалист по связям с общественностью, Est-a-Tet:
+7 495 223 88 88,
+7 925 055 34 85,
[email protected]
