ОАО «Северсталь», одна из крупнейших металлургических и горнодобывающих групп компаний России, реализовала проект по созданию системы интеллектуальной поддержки контрольных функций, позволяющей повысить экономическую эффективность бизнеса. В качестве исполнителей задач по формализации и программной реализации требований, сформированных специалистами «Северстали», были выбраны компании «Витте Консалтинг» (ГК «Ай-Теко») и EY.
Автоматизированный мониторинг исполнения бизнес-процессов, нарушений внутрикорпоративных стандартов, правил промышленной безопасности, выявления случаев мошенничества или их подготовки обеспечивает сокращение затрат и издержек производства, снижая влияние человеческого фактора, который является одной из причин финансовых и материальных потерь на производстве. Внедрение эффективных механизмов выявления на ранних стадиях отклонений в функционировании бизнес-процессов существенно снижает такие риски проявления человеческого фактора, как ошибки, намеренное искажение или сокрытие данных, недостаточное внимание, халатность при выполнении работ, сговор, при этом повышая уровень оперативности выявления злоупотреблений и преступлений.
В целях повышения эффективности производственной деятельности проектной командой «Северстали» с участием «Ай-Теко» и EY был разработан комплекс автоматизированных контрольных проверок исполнения бизнес-процессов предприятия, анализа отклонения параметров объектов контроля от заданных значений, формирование тревожных сообщений. «С вводом системы в продуктивную эксплуатацию повысилась дисциплина владельцев бизнес-процессов, качество работы сотрудников, отвечающих за обеспечение бизнеса компании, и своевременность обработки анализируемой информации, – комментирует С.Ю. Чеченев, директор проектного офиса ПАО «Северсталь». – Нам удалось снизить издержки в бизнес-процессах, включенных в периметр проекта, благодаря автоматическому контролю отклонений от принятых в компании стандартов, регламентов и правил. Достигнуто увеличение заинтересованности подразделений бизнеса в оперативности получения информации по выявляемым в результате работы контрольных процедур отклонениям, снижение объёма ручной обработки информации и сокращение времени принятия мер по выявленным инцидентам».
При анализе объектов контроля выполняется обработка больших массивов информации о текущей деятельности предприятия, её сопоставление с историческими данными. Источниками событий и данных для контроля являются такие системы, как: весовое хозяйство, средства метрологии, системы контроля качества/приемки изделий, видеонаблюдения и технического контроля, учета и планирования, производственные системы, корпоративная информационная система, открытые источники информации.
Михаил Тарко, руководитель отдела систем управления бизнес-процессами и рисками «Витте Консалтинг» (ГК «Ай-Теко»): «Для нас большая ответственность – реализовывать такой крупномасштабный проект, но мы успешно справились с поставленной задачей, приобретя колоссальный опыт по созданию решений, позволяющих существенно повысить эффективность деятельности наших клиентов».
«После запуска системы в продуктивную эксплуатацию в «Северстали» сформировался центр компетенции, способный поддерживать внедренную систему в будущем. Данный результат стал возможен благодаря эффективному взаимодействию сотрудников компаний «Северсталь», «Ай-Теко», разработчика программного продукта новой системы, и EY, которая подготовила методологическую часть проекта», – подытоживает Алина Засимович, директор практики повышения эффективности, EY.