Лидер телекоммуникационного рынка Кыргызстана Beeline подвел итоги тендера на поставку системы WelcomeSMS/BonVoyage. Победителем была объявлена компания Eastwind.

Объявляя тендер, Beeline ставил перед собой задачу сделать роуминговый сервис более понятным и прозрачным для пользователей. Согласно требованиям оператора, система WelcomeSMS/BonVoyage должна отслеживать регистрацию абонентов за пределами домашней сети и появление роумеров в зоне действия самого Beeline. При регистрации абоненту отправляется полезная информация о сети пребывания – она должна помочь сориентироваться, подключить необходимые сервисы, воспользоваться доступными акциями, скидками т.д.

Вариант реализации, предложенный Eastwind, полностью соответствовал тендерным условиям и позволял превратить традиционное роуминговое приветствие в полноценный сервис, интересный абонентам и выгодный оператору.

Информацию можно доставлять как при помощи SMS, так и с использованием USSD. Оператор может задавать гибкие сценарии рассылки, отправлять приветственное сообщение на языке визитёра и включать в него динамически формируемый контент (курсы валют, погода, услуги оператора и партнеров). Если абоненту интересна информация, он может продолжить пользоваться сервисом – интерактивные возможности системы позволяют оператору предоставлять абоненту полноценное обслуживание в роуминге.

Eastwind WelcomeSMS/BonVoyage расширит возможности Beeline по работе с роумерами, повысит стандарты клиентского обслуживания и позволит предложить абонентам полезные роуминговые услуги.