Системный интегратор Navicon завершил проект по внедрению CRM в «Ипотечной корпорации Чувашской Республики». Система управления взаимоотношениями с клиентами на базе последней версии Microsoft Dynamics CRM 2015 была разработана и внедрена в организации всего за полгода.

ОАО «Ипотечная корпорация Чувашской Республики» - один из ведущих операторов АИЖК на ипотечном рынке Чувашии, входит в тройку лидеров по количеству предоставляемых ипотечных кредитов. Бизнес компании динамично развивается, а объёмы данных постоянно растут. Ранее для хранения информации о потенциальных сделках и реестра объектов недвижимости использовался MS Excel. Это затрудняло контроль за выдачей кредита и одновременную работу нескольких менеджеров, не давало возможность разграничить права доступа к данным. Руководство компании приняло решение внедрить специализированный программный продукт, позволяющий распределить ответственность между исполнителями, сделать процесс кредитования более контролируемым и обеспечить безопасность информации по сделкам. Также целью внедрения системы являлся переход от бумажного согласования документов к электронному, что должно было привести к сокращению срока выдачи ипотечных кредитов клиентам Корпорации.

«Внедрение заняло всего полгода, поэтому нашим бизнес-экспертам и сотрудникам системного интегратора пришлось работать максимально эффективно и оперативно. Мы обучили два десятка пользователей работе с совершенно новой для них информационной системой. Команда справилась со всеми трудностями, и теперь процесс ипотечного кредитования в нашей компании автоматизирован на всех уровнях, от первого контакта с клиентом до согласования договора, а принятие решений по заявкам существенно упростилось и ускорилось», — сообщила Татьяна Иванова, директор департамента развития и операций с клиентами ОАО «Ипотечная корпорация Чувашской Республики».

Пользователи новой CRM отмечают удобную реализацию процесса оформления сделок, хорошо проработанную процедуру согласования выдачи ипотечных кредитов, а также консолидацию информации об объектах недвижимости и её представление в удобной и наглядной графической форме - «шахматка».

«Одна из специализаций Navicon - внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на основе Microsoft Dynamics CRM в финансовом секторе. У кредитных организаций есть своя специфика, и работать с ними всегда интересно, особенно если нужно развернуть информационную систему с нуля в короткие сроки. Ещё одно успешное внедрение лишний раз подтверждает высокую эффективность выбранного заказчиком решения», — считает Сергей Чевычелов, управляющий партнёр компании Navicon.

Дополнительная информация: Буланова Ксения, e-mail: [email protected], тел.: + 7 (495) 995-83-00

Справка
«Ипотечная корпорация Чувашской Республики»
ОАО «Ипотечная корпорация Чувашской Республики» создана 28 июня 2002 года Правительством Чувашской Республики и является официально уполномоченным региональным оператором ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию». Корпорация - один из ведущих операторов на рынке жилищного строительства Чувашии, а её общий ипотечный портфель составляет 1,3 млрд рублей. ОАО «Ипотечная корпорация Чувашской Республики» активно участвует в национальном приоритетном проекте «Доступное и комфортное жилье – гражданам России».

Navicon (www.navicongroup.ru) — системный интегратор, один из ключевых ИТ-партнеров в области консалтинга и управления проектами в России. Компания основана в 2002 году, сегодня в ее штате более 250 сотрудников. Navicon уже успешно реализовал ИТ-проекты в банковской и финансовой отраслях для таких компаний, как «ДельтаКредит», «Росэнергобанк», латвийский банк Norvik Banka, «Тройка Диалог», «ВТБ Капитал» и другие. Navicon является «золотым» партнером Microsoft по ERP, CRM, портальным решениям, входит в состав элитного международного клуба Microsoft Dynamics President’s Club.