Центр обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенный в доме 5 по улице Памфилова в городе Смоленске, распахнул свои двери для жителей областного центра год назад. За это время по вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний, замены приборов учета, покупки электротехнических товаров сюда обратилось более 18 тысяч смолян.
Здесь обслуживаются как граждане, так и предприниматели. Внимательное отношение к каждому клиенту и желание помочь является главным ориентиром в работе всех сотрудников.
Центр обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт» ждет посетителей с понедельника по пятницу. График работы: понедельник, среда – с 9.00 до 18.00, вторник-четверг - с 9.00 до 19.00, пятница - с 9.00 до 16.45. Также специалисты «СмоленскАтомЭнергоСбыт» готовы ответить на все вопросы, касающиеся электроснабжения, по единому номеру 8-800-222-11-67
«СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет услуги электроснабжения почти полумиллиону жителей и 12 тысячам предприятий региона. В компании придерживаются принципов открытости и клиентоориентированности.
- «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - социально ответственная компания. Работа напрямую с потребителями – населением и юридическими лицами - требует от нас особого внимания. Мы всегда находимся в режиме открытого диалога с органами власти, и, конечно, жителями Смоленской области. Осознавая свою социальную ответственность за обеспечение электроснабжения жителей региона, сегодня мы проводим совместную работу, в том числе – и над снижением ОДН, - отметил заместитель генерального директора – директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев.
Высокий уровень обслуживания отмечают и сами клиенты, которые регулярно обращаются к специалистам гарантирующего поставщика по вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний и за консультационной помощью. Подтверждение этому - 15 благодарностей в книге отзывов и предложений.
Помимо отплаты электроэнергии, все, кто пришел в Центр обслуживания филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» на ул. Памфилова, 5, могут заказать здесь услугу по замене счетчиков электроэнергии. За прошедший год таких заявок было оставлено почти 1 200.
Также в центре обслуживания открыта продажа электротехнических товаров и полисов страхования имущества.
Вся информация о деятельности гарантирующего поставщика представлена на сайте АО «АтомЭнергоСбыт» atomsbt.ru. Здесь же граждане могут посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» оплатить электроэнергию и передать показания приборов чета. Это индивидуальный раздел потребителя на сайте, который позволяет также получать необходимую информацию по оплате и начислениям. Чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт», абонентам Смоленской области нужно перейти по ссылке http://atomsbt.ru/klientam/smolensk_atomenergosbyt/
