Основная задача программы обучения медицинских кадров для новых офисов CMD – повысить квалификацию сотрудников открывающихся медицинских офисов по всей России и познакомить их с уникальными особенностями бренда. Специалисты новых офисов CMD в Москве проходят обучение в московском офисе компании, а для повышения качества работы сотрудников в регионах эксперт Центра молекулярной диагностики направляется в город, где открывается медицинский офис.

С конца 2015 года проведено обучение медицинского персонала в новых офисах CMD в Тюмени, Астрахани и Ставрополе.

«CMD – это не просто бренд, это лаборатория ведущего научного учреждения страны, и экспертный подход к диагностике – наше преимущество. Поэтому главным нашим требованием к сотрудникам является соблюдение стандартов качества на всех этапах работы. Для нас очень важно, чтобы в медицинских офисах CMD работали профессионалы высокого уровня, которые внимательно относятся к пациентам и демонстрируют высокое качество обслуживания на уровне федеральной сети», – говорит Максим Ращепкин, менеджер по контролю соблюдения медицинских стандартов Группы развития медицинских офисов Центра молекулярной диагностики.

Программа включает в себя обучающие тренинги и последующую аттестацию для администраторов новых медицинских офисов и медсестер. После завершения аттестации проводится прием нового офиса экспертами CMD, оценивается его оснащенность современным медицинским оборудованием, уровень комфортности и доступности для пациентов.

В процессе обучения специалист Центра молекулярной диагностики знакомит медицинский персонал с уникальными методами лабораторной диагностики CMD (NASBA, флороценоз, ВПЧ-ПАП-тест жидкостный), корпоративными стандартами и перечнем выполняемых исследований. На тренингах сотрудники новых медицинских офисов CMD также занимаются практической отработкой профессиональных навыков на практике при решении ситуационных задач. По словам Максима Ращепкина, идея проводить выездные семинары оказалась очень благодарной, персонал быстрее обучается и адаптируется в привычной рабочей обстановке. Для сотрудников уже открытых офисов CMD проводит только дистанционную аттестацию по скайпу.