В условиях динамично меняющейся службы неотъемлемой частью профессиональных навыков таможенника становится владение психологическими технологиями.
Недавнее празднование 25-летия Федеральной таможенной службы было проникнуто духом стремительных перемен, отмечено прорывом в информационных таможенных технологиях, выходом на новый уровень таможенного администрирования. Позитивные изменения приносят таможенникам не только гордость за достигнутое, но и требуют умения меняться в постоянно обновляющейся профессиональной среде. Овладеть этим жизненно важным умением таможенникам помогает психолог.
Так, при трансформации службы, порой, неизбежны организационно-штатные мероприятия, увольнения. В этих ситуациях на плечи психолога таможни ложится ответственный груз – помочь руководителям и должностным лицам пройти структурные изменения с минимальными психологическими потерями и сохранить кадровый потенциал. В такой период в Томской таможне проводятся циклы занятий, помогающие снять напряженность социально-психологического климата, предотвратить снижение мотивации труда и эффективности профессиональной деятельности.
Владеть технологией решения сложных жизненных ситуаций необходимо не только тем, кто попал под сокращение, но и тем должностным лицам, кому приходится осваивать новые направления и методы работы, программные средства, изменения законодательства и другие многочисленные новеллы. Быть готовым к переменам, уметь находить точки опоры и принимать правильные решения в сложных ситуациях учат психологические тренинги, проводимые в Томской таможне Мариной Насоновой.
Помимо участия в профессионально-психологическом отборе кандидатов на службу и процессе расстановки кадров, обучения резерва, Марина Владимировна оказывает помощь в сохранении психологического здоровья должностных лиц, помощь в саморегуляции, самореализации личности в профессии таможенника. Если человек пришел с вопросами, она всегда отзывается и не жалеет времени и сил, чтобы рассказать о новых психологических технологиях, полезных для таможенников. В ее уютный кабинет приятно зайти и поделиться «наболевшим». Профессионально точные ответы, замечания Марины Владимировны помогают осознать себя, ситуацию, выстроить вектор дальнейшего движения.

Для справки. 22 ноября отмечается День психолога в России.