«КурскАтомЭнергоСбыт» напоминает курянам о функционировании круглосуточных каналов коммуникации для передачи показаний приборов учета энергии - электронного адреса – [email protected], телефона +7-920-265-55-50 для передачи показаний с помощью SMS-сообщений, а также онлайн-сервиса «Личный кабинет».
Электронная почта, SMS-сообщения, онлайн-сервис «Личный кабинет» на сайте компании - круглосуточные каналы коммуникации, значительно упрощающие взаимодействие между энергетиками и потребителями. Используя круглосуточные Интернет и SMS-сервисы, абоненты могут избавить себя от лишних временных затрат на дозвон в контакт-центр для передачи показаний приборов учета.
Для передачи показаний приборов учета энергии с помощью электронного письма достаточно отправить на электронный адрес [email protected] текст следующего содержания:
Для однотарифных приборов учета: номер Вашего лицевого счета, пробел, строчная (маленькая) буква "э", показания прибора учета. Пример: 46712345678 э3756
Для двухтарифных приборов учета: номер Вашего лицевого счета, пробел, строчная (маленькая) буква "д", дневные показания прибора учета, пробел, строчная (маленькая) буква "н", ночные показания прибора учета. Пример: 46712345678 д3933 н2233
Кстати, такого же формата передачи показаний индивидуальных приборов учета энергетики просят придерживаться и при передаче показаний посредством SMS-сообщений на специально функционирующих для этих целей телефонный номер +7-920-265-55-50.
Передать показания с помощью онлайн-сервиса «Личный кабинет» можно на сайте АО «АтомЭнергоСбыт». Ознакомиться с алгоритмом передачи показаний без регистрации, а также с инструкцией по работе в «Личном кабинете» можно, проследовав по ссылке: http://atomsbt.ru/kursk/lichnyy-kabinet.php
Напомним, передать данные приборов учета за энергопотребление марта курянам предлагается с 23 по 26 марта 2017 года. Своевременная передача показаний индивидуальных приборов учета позволит предельно точно рассчитать размер платы за потребленные киловатты. Не передавшим показания в соответствии с действующим законодательством расчет энергопотребления за март 2017 года будет произведен на основании данных о среднемесячном потреблении абонента. Если показания не сообщаются более 6 месяцев, расчет производится по нормативам потребления электроэнергии.
По вопросам передачи показаний, оплаты потребленной электроэнергии и иным вопросам предлагаем обращаться в подразделения «КурскАтомЭнергоСбыта», функционирующие во всех районах Курской области, а также по телефонам в Курске: - (4712) 70-70-71 (многоканальный), (4712) 32-40-33 – для жителей Северо-Западного района; (4712) 70-70-71 (многоканальный), (4712) 32-44-84 – для жителей Ж/Д-округа; (4712) 70-70-71 (многоканальный), (4712) 39-06-13 - для жителей Центрального округа; (4712) 70-70-71 (многоканальный), (4712) 22-70-06 - для жителей Сеймского округа, а также по телефону «Горячей линии»: (4712) 39-03-29 (многоканальный, график работы «Горячей линии» - с 08-00 до 17-00 часов с понедельника по пятницу).